平安产险苏州分公司：以案说险车辆因产品缺陷自燃出险赔不赔?

315金融知识普及典型案例:张某于2021年11月份在4S店购置奔驰车一辆2022年2月，张某的车辆在地下车库发生自燃，报案后却遭到了保险公司的拒赔

案情分析:张先生所购买的新车仅使用了3个月便发生自燃，属于厂商质保期起火现场经消防人员鉴定排除外来火源，保险公司主张由汽车厂商详细鉴定起火原因经汽车厂商鉴定，结论为，系发动机舱左侧车载蓄电池正极端子，卡箍及其连接线处电气线路故障引发火灾，导致汽车发生火灾的原因系车辆生产质量瑕疵引发在明确起火原因后，经我司协助客户多方努力，4S店赔付客户一辆新车

平安产险苏州分公司提醒您，质保期内的车辆自燃，很大概率是车辆生产质量瑕疵导致，客户在出险后应注意火警及相关机构鉴定结论，与保险公司一起维护自己的合法权益。

5，结合当前疫情防控要求，平安产险无锡分公司将通过平安好车主，微信公众号等线上平台，积极开展金融知识教育宣传，并同步做好门店，社区等线下宣传活动。做好相关宣传的同时，不断优化和提升自身服务能力，把金融知识普及工作落到实处。(梁溪)