美的空调故障官方维修开价4850元为何18元修好了？

杭州的徐先生告诉我们，上个月他店里的美的空调坏了他去找美的官方维修人员，对方给出的价格是4850元，徐先生觉得有点贵后来他花了18块钱通过其他渠道把空调修好了现在徐先生认为美国有小病大修，希望对方给个说法

徐先生在杭州敦祥街开了一家房产中介半个多月前，美的在卖场的中央空调无法正常工作

突然机器停止运转，然后我们的遥控器打开，又运转了，又停止运转了我打了美的400全国客服热线，有师傅上门给我诊断，说我的压缩机坏了他说压缩机加维修要4850元徐先生说

当时空调已经过了保修期，这4850元需要自费徐先生觉得太贵了，就在网上找了家电维修师傅

师傅检查了一下，说压缩机没坏但是网上搜的老师也查不出故障在哪里，只建议换个主板无奈之下，徐先生再次致电美的客服，美的维修师傅再次上门

看着温度开关坏了，你不用换主板了，我给你换个温度开关就行了我说这东西多少钱我不记得他说了多少反正也就几十块钱改完之后，7月10号修好了已经开了十几天了，空调一直运行正常徐先生说

根据徐先生提供的付款单，温度开关需要18元。

我说，你不是说压缩机坏了吗那为什么只是一个小小的温度开关坏了然后师傅只是笑而不语我觉得美在售后是明智的我的温度开关坏了，几十块钱就能解决问题他给我小病大修他觉得几十块钱赚的钱太少了，不想修了他向我报告说压缩机坏了给我一个空调最贵的部分，维修费用4850他想赚大钱徐先生说

针对徐先生的言论，记者联系了美的的维修师傅对方说第一次上门时确实是压缩机故障，温度开关没问题

美的维修师傅陈先生回应，如果我们第一次去鉴定，那就是她的压缩机不行了他的风扇在转，压缩机卡在那里我们报告压缩机故障，压缩机气缸卡住我们有专业的检测设备，检测出来的是压缩机气缸卡住我们当时给了它一个婴儿般的爱，然后就不管它了有可能是在我们攻丝的时候，里面的转子和定子之间的摩擦力又卡住了

据美的维修师傅说，压缩机是他敲的但是，这种方法治标不治本他要求更换压缩机，希望彻底解决问题

作为售后网点，我们不是说你有收藏卡缸今天，如果你有牌，就敲给你我们不是这样修理它的我们是最彻底的维护，省去用户自己的麻烦第一个开关不错，包括后面换主板他让我们给他换主板，都是好的没多久这个开关就上去了电控之所以这么神奇，是因为涉及到温度系数美的售后维修师傅陈先生说

徐先生还是不能接受这个解释之后，记者向美的客服反映了情况

美的客服表示，根据情况，我们要向相关监管部门反馈，向当地有关部门核实他的维修记录，调查清楚她的情况，才能确认最终如何处理。

节目播出前，美国方面进行了反馈，目前此事还在进一步调查中接下来，他们会加强员工培训，做好与消费者的沟通记者也咨询了专业人士

因为空调产品本身的原因，或者因为使用时间长，有可能会卡缸，但是很少发生品牌家电一般选择更换压缩机

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