大家保险推出康养服务体系着重打造“医疗、康复、护理”三项服务能力
作者:夏冰 栏目:商业 来源:中国网 发布时间:2022-07-23 09:31 阅读量:12955
昨日晚间,人人保险集团推出涵盖医疗,康复,护理,康乐,旅行,住房,餐饮,治愈八大专业模块的健康养老服务体系这是继2021年发布专业养老品牌人人之家后,人人保险在打造服务型养老方面取得的又一实质性进展,标志着集团养老战略的深化
人人保险集团临时负责人,副总经理罗晟在介绍人人养老保险战略时表示,人人保险注重满足老年人身体和心灵的双重需求它在中国传统家庭文化的影响下,着力构建符合中国老年人心理需求的以城市为中心的养老模式,即在城市中心设立养老社区,靠近医疗,靠近子女,满足老年人的身体需求以及对家庭和子女陪伴的深层次需求
根据消息显示,人人保险自成立以来,一直将养老作为集团的核心战略,推出专业养老品牌人人之家和家庭加分的差异化养老方案已完成城内医养,住养结合,居家养老三大养老产品线在国内的布局,分别位于北京东三环,北京南二环,北京西二环,南昌核心老城区,天津和平区中心在杭州,北戴河,三亚,黄山启动了四个居住项目,并在北京外交部街33号院设立了嵌入式照料中心,为附近2000多名老人提供养老服务
建投拟任副总经理刘颖发布健康医疗服务体系。
据介绍,人人保险特别注重健康养老服务的能力建设,组建专业团队,全面移植全资加拿大RC养老服务体系,结合当地实际,按照模块化,专业化,人性化打造人人保险健康养老服务体系,形成医疗,康复,护理,娱乐,旅行,住房,膳食,治愈八大服务模块同时,根据不同形式的养老产品线,匹配到市心医养社区,住养社区,居家养老中心,根据每位老人的具体情况,形成定制化服务方案,全面满足老人全生命周期的健康养老服务需求
其中,医疗,康复,护理是人人险重点打造的三大服务能力医疗方面,设置五级医疗能力体系,覆盖健康医生,全科医生,专科医生,三甲医生,知名专家,自建老年医疗服务中心,与社区周边三甲医疗资源合作,为老年人提供涵盖疾病预防,常见病诊疗,慢病管理,医疗护理,急救,重症绿道的全场景医疗服务
在康复方面,提供多学科的基础康复服务,旨在延缓身体衰老,改善慢性病,围绕养老社区设立专业康复中心,围绕老年人最需要的心脏,骨科,神经康复,嫁接社区医疗,护理服务能力,实现从疾病急性期,恢复期到维持期的医疗+健康+护理一体化服务模式,达到身体有感觉,效果看得见,数据可追溯的康复效果。
在护理方面,深度融合加拿大RC 30多年的成熟护理服务体系,提供包括专属管家,生活护理,认知护理,临终关怀,慢性护理,恢复性护理等专业护理服务,打造国内首个以脑健康为主题的认知友好型老年社区通过引进北美HCA培训体系,与国内知名高校合作,打造一支学历高,综合素质强的专业护士队伍
此外,我们还围绕老年人的生理,认知,情感,社交和精神需求,建立了五维度的娱乐服务体系为老年人定制全新社交体验的老年人出行解决方案,构建安全,适老,健康,智能的住房体系,科学设计涵盖健康标准膳食,疾病特殊护理膳食,康复支持膳食,适口膳食的营养量化食谱,提供2—14天不同主题的休假疗养课程
另根据消息显示,人人保险第二届客服节同时拉开帷幕该保险公司的四家子公司联合发布了一系列不同领域的服务举措中国人寿总经理助理刘表示,正在实施以客户为中心的运营服务体系的全面转型P&C保险副总经理韩军表示,建立了车险网上理赔团队,推出了远程视频查勘系统,大大提高了服务效率资产副总经理胡德佳表示,新管理的资产超过9600亿元人人养老总经理助理霍静表示,将聚焦商业养老保险第三支柱和服务,努力提供分阶段,多层次的特色产品
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