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移动保险生态圈再增员,信泰人寿新官微正式上线

作者:樊华    栏目:企业    来源:西部热线    发布时间:2016-09-22 09:26   阅读量:6872   

9月18日,信泰人寿新版官微服务号正式上线。该服务平台在旧版官微基础上进行了整体升级、改版,客户只需一键关注,便可享用新版官微服务号带来的出色“微服务”。

据了解,信泰人寿新版官微如今涵盖以客户服务为主的十二项“微服务”功能,包含六项保单查询功能和六项保全变更功能。客户通过身份信息绑定后可进行保单基本信息查询、交费信息查询、保全查询、红利查询、生计金查询、全能险账户价值查询,投保人基本信息变更、被保险人基本信息变更、续期缴费信息变更、告诉书寄送方法变更,和网络投保保单的退保和部分领取等自助服务。

其中,信泰人寿特针对网销的部分保单推出了线上退保与部分领取功能。对比传统的客户服务中心柜面解决保全项目,通过新版官微,只需轻点屏幕,便可实时、在线完成整单或附加险的退保/部分领取。全部操作过程快捷安全,既提高了服务效率,又保证了客户资金安全。

信泰人寿表示,新官微还将连续拓展新的服务项目,增加乞贷了债、自垫了债、红利领取等更多保全服务项目,让保单业务解决变得随时随地,慢慢完成保险管家随身带,为广大客户提供更加完善的移动保险服务体验。

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