公私域联动式营商工具：2022视频号助力中小微报告发布

工信部数据显示，截至2021年末，全国中小微企业数量达4800万户，占比达99.8%，中小微企业已成为支撑经济发展和社会稳定的主力军。

2023年1月，国务院促进中小企业发展工作领导小组办公室近日印发《助力中小微企业稳增长调结构强能力若干措施》。文件指出，通过实施“科技成果赋智中小企业”“数字化赋能中小企业”等专项行动，帮助中小企业提升核心竞争力。

可见，数字化助力中小微企业成为中国经济发展的重要课题。

但对中小微企业来说，数字化转型发展往往需要较高的技术门槛，不仅需要相关技术人员搭建数字化平台，还需要相应的人力物力运营数字化平台。

短视频行业通过提供短视频、直播等服务，为中小微企业搭建起了直达消费者的桥梁。通过短视频和直播渠道，商家以新的内容呈现方式将优质的产品带到了更广泛的消费者面前，实现了从线下到线上、从被动到主动的消费场景拓展和营销模式转变。

百准研究院发布《公私域联动式营商工具:2022年视频号助力中小微报告》，报告调研发现，视频号具有创业门槛低、获客渠道多、私域属性强、流量价值高等特点，降低了创业门槛与经营成本，提升了中小微企业的经营效率。

报告通过数据统计、问卷调研、行业访谈、案例分析等方式，研究视频号如何助力中小微企业更好地展开数字化业务，报告力求洞察现状、提炼要点、总结建议，帮助中小微企业在视频号发现新机遇。

为中小微企业构建

公平普惠的营商空间

经过十年发展，短视频经历了内容升级、流量增速、商业变现等阶段，现在不仅是互联网应用，更是连接企业、供应链和产业，提升用户价值、产业价值、社会价值的数字经济载体之一。

报告指出，随着在线业务的多元化和复杂化，中小微企业对短视频平台的需求也在深化和多样化。调研发现，中小微企业对于短视频平台主要有以下进一步期望:

第一，期望与用户建立长久的互动关系。在平台经济中，中小微企业通过平台才能触达用户，与用户之间是“隔纱”对话，一方面，双方间缺少相互的理解认知，因此难以建立信任和长久的粘性。另一方面，如今用户资产已经成为许多企业重要的无形资产之一，中小微企业希望能通过自身的运营能力和努力，维系用户资产。

第二，期望以更低成本触达用户。在公域，中小微企业和用户并不亲近，如果要发起营销活动，则必须购买流量，方能触达目标受众。当这些受众不能转化为用户，那付出的成本带来的收益是一次性的，企业无法积累，也无法复利。因此，降低触达用户的成本与门槛，是中小微企业的营销活动中的强需求。

具备公私域联动优势的视频号，对流量本身并不进行过度的分发和干预，在符合安全、原创及不破坏平台秩序的基础上，为中小微企业提供了更大的自主发展空间和更为丰富的交易机会

数据显示，2022年6-11月，视频号综合指数排名前10000的账号中，中小微企业账号数量2109家，占比21.09%，仅次于个人认证账号。同期，从作品发布平均数量来看，除了出版社/媒体视频号账号和党政军账号之外，中小微企业账号排名第三，平均发布数量156.32条。

可见，中小微企业是视频号中最活跃的群体之一，创造了海量优秀的内容，链接了庞大的用户群体，并通过直播带货、广告等形式创造了巨大的经济价值。

另有数据显示，2022年6-11月，视频号中小微型企业账号TOP100中，每个月会有比较大的变化，最少时超过1/3的账号会跌出Top100，最多时，有49%的账号都会发生变化。这说明视频号的流量分配相对公平，中小微企业各显神通创造价值，保证了视频号的活力。

与此同时，在中小微企业账号Top100中，超过80%的中小微企业能多次进入前百榜单，又保持了一定稳定性。这些企业往往具有持续的内容产出能力、运营能力，即便短期内跌落出Top100名单，视频号也为中小微企业构建起了去中心化的生产关系，支持他们以自主可控的私域资产撬动更多公域流量，形成经营效益的正向增长，再次冲进榜单。

私域是稳定大后方

公域是统一大市场

受访中小微企业普遍认为，私域是业务新的增长点。在视频号，实名制熟人社交的“信任关系”，使得好友间分享视频号内容更为顺畅，相互信任度为交易环节提供了可置信承诺。

此次深访的中小微企业中，有企业开通视频号直播后，通过私域给直播间导流，最终直播场观数万，GMV达50万，并售出价格高达5、6千元的潮玩产品。其负责人表示，经私域精细运营后，季度GMV能达到原来的4倍，复购率超60%。

在视频号，实名制熟人社交的“信任关系”，使得好友间分享视频号内容更为顺畅，相互信任度为交易环节提供了可置信承诺。如果内容优质，具备社交“货币”属性的用户的点赞、转发、分享可以帮助中小微企业精准定位关键人群，帮助中小微企业突破社交群层，实现品牌效应与交易转化的裂变式增长。

另一方面，在自身功能上，视频号基本完成了商业化基建，丰富了视频号玩法，正在吸引更多的公域流量进入，通过公域实现可探索的增长盘。

在短视频中，视频号依托自身差异化的产品能力，联动公私域，为中小微企业创造了进入公域、与全国统一大市场相连的发展通道。中小微企业无需担忧被立即卷入全国统一大市场带来的激烈竞争。随着视频号信息流广告投放精准度提高，理论上在每个成长阶段，企业都能有对应的市场空间与流量匹配。

报告为实际了解中小微企业在视频号的商业化打法、优势、助力与不足，聚焦三农、零售、服饰、媒体、食品饮料、黄金珠宝等6大领域的代表性中小微型企业，进行深度访谈调研，并在报告后附上中小微型企业在视频号发展典型案例供读者参考。

希望借此报告，能帮助中小微型企业快速找到在视频号的布局思路，帮助企业有效提升营收规模，共创全域增长新生态！