积极推进“物业+养老”模式 碧桂园服务助力社区长者安享晚年

养老是基本民生中的重要一环，随着我国老龄化社会程度的日益加深，如何让老人享有高品质、有尊严的晚年生活已经成为全社会关注的焦点。在家门口就能享受切实所需的养老服务，是大多数老年人的愿望。为了满足居民不断攀升的居家养老需求，中国物业服务百强企业碧桂园服务，积极探索“物业+养老”服务模式，在社区养老领域不断聚力创新。

依托物业临近社区场景的天然优势，碧桂园服务以物业服务为根基，在做实做细基础服务的同时，以长者需求为依托，不断延伸对老年业主的服务内涵，加强养老服务布局，让老年业主住的开心，住的安心，安享幸福晚年。

以“家人照顾”为例，近期碧桂园服务全国物业团队开展了一系列“长者服务”，通过上门拜访，为社区独居长者们带去暖冬用品，还给他们科普用电安全，唠唠嗑、扫扫地，送上祝福与暖心陪伴。

很多管家还主动帮助长者们使用电子产品，一对一现场演示、手把手教学使用智能手机、微信，让分隔两地的亲人“云相会”。这些事情看似简单平常，却实实在在地为长者们送去了温暖与欢乐，抚慰了老人落寞的情绪，也让无法回家的子女们更放心、更安心。

与此同时，碧桂园服务也在积极推进物业数字化的适老化改造。除了在线上服务APP“凤凰会”上增添定制的“长辈模式”，让老年业主更方便通过手机下单物业服务外，还专门为社区老年人开展“数字课堂”，跨越“数字鸿沟”，让他们也能享受到科技进步带来的便利。

据悉，为方便提供居家养老服务，碧桂园服务的监控中心结合集团数字化管理设置了一键呼叫120，一旦接到业主“求救”电话便能第一时间通知急救中心；此外，还会根据业主的需求，在家中有上年纪长者的业主家附近安装摄像头，对该住所进行适老化和信息化，时刻能为他们送去及时的帮助，把家打造成“0距离的养老院”。

除此以外，碧桂园服务在多个其服务的小区将24小时服务运用到养老服务中，为老年业主提供涵盖紧急呼援、健康监测、家政便民、免费家电检测及维修、配送到家、精神慰藉生活照料等个性化服务供给，全心全意助力社区长者安享幸福晚年。

秉承“服务成就美好生活”的使命，碧桂园服务不断提升服务质量，丰富居家社区养老服务内容，致力于让社区养老资源从“有”到“优”，以优质多样化的物业服务助力改善民生，为长者的幸福生活保驾护航。