即时零售：促消费促就业大有可为

伴随着数字经济的蓬勃发展，一大批新产业，新业态，新商业模式快速涌现作为新消费体系的重要组成部分，即时零售等新消费场景加速布局并保持发展势头，催生了商品分拣员，网络合约配送员，数字运营员等一大批新岗位如何看待即时零售对消费市场和零售业的影响，以及就业市场的新变化如何更好地发挥即时零售促进消费和就业的作用就此，《经济参考报》记者采访了中国社科院数量所数字经济研究室主任蔡跃洲

即时零售是指消费者在网络交易平台下单，线下实体零售商通过美团等第三方物流配送上门服务的一种新零售模式送货时间通常是30到60分钟

即时零售作为全渠道零售的重要组成部分，并不是单纯依靠线上流量，而是通过整合线下资源，平台与线下零售商合作，形成1+1gt，2，既包含线上消费的规模优势和供给丰富性优势，又具备线下消费的即时性和安全性优势。

疫情爆发以来，餐饮，娱乐，旅游等线下消费增速放缓，但客观上加快了即时零售等新型消费模式的推广和普及蔡跃洲表示，即时零售不仅在抗疫过程中起到了保障民生的积极作用，也培养了包括中老年群体在内的众多消费群体的网络消费习惯

即时零售兴起的背后，还有更深层次的原因蔡跃洲认为，即时零售的兴起有疫情迫使消费者形成网络消费习惯的客观因素但其快速上升的根本原因是中国人均GDP已经达到12500美元，全社会的需求结构正在快速升级，人们普遍对生活品质有了更高的追求

尤其是在一二线城市，职场人往往收入高，生活节奏快，既有对家中优质商品的即时消费需求，又有相应的支付能力，从而为即时零售提供了巨大的潜在市场蔡跃洲表示，对于消费者来说，即时零售是从外卖食品到外取一切的自然延伸

基于快速增长的规模，即时零售给零售业带来了新的机遇和需求在蔡跃洲看来，即时零售的出现有效转化了居民收入水平提高产生的大量潜在需求，有助于零售业整体销售规模的增长，也为传统社区便利店的转型发展提供了新的机遇和空间对于传统社区便利店来说，要抓住即时零售崛起的重要机遇，加快自身数字化转型，提升数字化运营能力对于运营商来说，这意味着更多的数字化投资和人员数字化素质的大幅提升蔡跃洲说

值得注意的是，即时零售的兴起也给就业市场带来了新的变化。

据蔡跃洲分析，即时零售最大的特点是即时所体现的便利性为了更好地满足消费者即时的需求，流通效率需要全面提升对于商家来说，需要接入即时零售平台，做好采购，库存，销售，配送等环节的数字化转型，实现运营的数字化转型，从而催生新的工作岗位，包括商品分拣员，线上配送员，数字化运营员等此外，对于生鲜食品，对冷链物流体系提出了更高的要求，也会创造更多的技能型岗位

此前有观点认为零售业是低门槛就业，但蔡跃洲认为，即时零售催生了分拣员，在线配送员，数字操作员等新职业，这需要更高的员工技能，通常需要更长时间的培训此外，伴随着即时零售模式的不断渗透，即时需求的范围将不断扩大，从实物商品到本地服务，这将导致更多类型的具有特定专业技能的新工作

从这个意义上说，即时零售和即时本地服务所创造的新的就业形式，不仅可以提供相当数量的就业岗位，从而缓解整个社会的就业压力，更重要的是，这些具有专业技能门槛的新岗位可以引导更多的劳动者学习和掌握特定的技能这不仅有利于提高就业质量，也有利于全社会人力资本的积累，从而增加中国经济发展的后劲蔡跃洲说