阿里健康发布首份线上用药趋势白皮书：近八成用户习惯性备药

最近几天，阿里健康研究院联合中康科技发布了《2022年线上用药趋势白皮书》白皮书显示，购药者的行为变化带动线上高增长，其中Z世代和新老群体增速最快，下沉市场用户增长也较为明显网上医药不仅有助于提高药品的可及性，提高患者的用药依从性，还催生了许多新的赛道，新药的趋势在网上爆发

中康科技预测，依托逐渐成熟的药+药闭环生态和全场景专业药房服务，未来几年医药电商将继续翻番。

最新发布的《中国互联网络发展统计白皮书》显示，截至2022年6月，我国网民规模为10.51亿阿里健康大药房年活跃消费者超过1.1亿，也就是说，中国每10个网民中就有一个在阿里健康大药房买药

白皮书显示，在这一网购药人群中，60%为女性，且多为中青年消费者，而Z世代和新老年人以近70%的增速领跑其他群体，成为网购药的生力军其中，作为互联网时代的原住民，Z世代的健康问题主要是皮肤，睡眠，眼睛等轻度疾病很多情况下，他们会选择网上咨询，网上购药，95%的Z世代人在网上购药前爱看其他用户的评论，新老人群正在拥抱数字化健康生活，83%的新老人群有多样化的用药需求，希望一站式满足

受新冠肺炎疫情影响，最近几年来网上购药迅速增加，也改变了人们的购药习惯这不仅体现在人群的特点上，也体现在从线下到线上，从即时购药到有计划的备药《白皮书》显示，疫情发生后，近80%的消费者习惯有计划地准备药品，近90%的慢性病患者表示我总是定期在家购药，因为网上购药方便，药品齐全，价格和专业等优势

电商:用户下沉越多，线上买药越多。

最近几年来，网络医药作为传统医药渠道的重要补充，促进了下沉市场的药品可及性。

白皮书显示，2019—2021年下沉市场用户数量持续增长，2021年增速近40%，超过高一线城市增速慢性病增速最快的前五个城市分别是西部的青海海北藏族自治州和海南藏族自治州，北部的吉林省松原市，南部的海南省三沙市和广东省潮州市同时，由于线上品类齐全，购买方便，下沉市场80%以上的患者选择线上买药

当然，对于下沉市场的慢性病患者来说，除了买好药，买药，领药，实现持续规律用药也很重要《白皮书》显示，2021年医药电商慢病药复购用户增长187%，其中下沉市场医药电商慢病药支付金额同比增长149%，有过线上慢病管理体验的患者超过90%满意可见，药品的可及性和依从性都有了很大的提高

伴随着用户群体和用户需求的快速增长，OTC市场也产生了一批新的潮流赛道，包括皮肤健康，肠胃健康，矿物质营养，儿童健康，五官健康等，而线上也逐渐成为新品孵化和老品更新的重要阵地比如致远药业，曼迪，达菲信等品牌皮肤健康的赛道都把线上作为主战场，实现爆发式增长

阿里健康药房总经理刘恒浩在现场表示，通过阿里健康药房的趋势洞察，全球化运营，数字化患者管理，智慧供应链等四大能力，未来将继续帮助合作伙伴打破院外市场。