亚马逊将允许商家进行电子邮件营销：促进销量

北京时间9月15日早间消息，有消息称，亚马逊将允许在其平台上销售产品的品牌向购物者发送营销邮件这是一个冒险的促销举措，可能会让用户的收件箱充斥着垃圾邮件

当地时间9月14日，该公司在西雅图举行的亚马逊加速大会上宣布了这一措施这个活动的目的是向独立商家展示亚马逊平台的新功能在这个零售平台上，超过一半的产品销售来自第三方独立卖家

商家将能够通过一个名为定制受众的新工具向新购物者，老客户及其最大的消费群体发送免费电子邮件，这也将允许卖家监控结果这个工具已经在今年进行了测试，将在2023年初提供给所有美国卖家

此举颠覆了亚马逊长期以来的态度，即第三方卖家永远不会与客户直接接触，因为他们担心这样做会让消费者疏远平台可是，目前的在线销售率已经从疫情期间的高点放缓，反垄断调查人员正在调查亚马逊对数百万第三方供应商的权力一些商家还表示，亚马逊甚至让他们很难与最忠诚的买家建立关系

如果客户不想收到营销邮件，他们必须退订。

圣克拉拉大学零售管理研究所主任柯尔西·卡拉亚说，这样做的缺点是可能会导致大量垃圾邮件我不知道他们将如何管理这些电子邮件零售商发送如此多的电子邮件，购物者的收件箱肯定会被淹没

尽管存在风险，企业仍可能接受这一举措根据Insider Intelligence公布的数据，今年美国的在线销售额将仅增长9.4%，达到1万亿美元，这是增长首次滑至个位数一些亚马逊商家已经在为黯淡的假日购物季做准备，因为受通胀影响的消费者将抑制支出，专注于食品和燃料等必需品

数据显示，亚马逊的销售额占美国所有在线支出的37.8%，是其最接近的竞争对手沃尔玛的6倍为了在竞争对手改善其电子商务业务时保持这一优势，这家网络巨头正在不断推出新的工具来帮助卖家和品牌提高销售额

亚马逊还推出了一个新的问答功能，允许商家通过其Alexa语音激活平台联系购物者例如，当购物者提出如何去除地毯上的宠物毛发等问题时，他们可以看到和听到商家的回答以及他们产品的链接该功能将于10月份向部分商家提供，明年初将向所有商家推出

亚马逊全球销售服务副总裁达尔马切·梅塔在接受采访时表示:许多品牌所有者花费了数年时间成为各自产品领域的专家，这是一个将客户与他们的品牌联系起来的机会。

电子邮件营销将亚马逊进一步推向广告行业其创始人杰夫·贝索斯最初抵制广告行业，但后来它成为公司的一项快速增长和盈利的业务广告在亚马逊第二季度产生了88亿美元的收入，比去年同期增长了18%

在电子邮件营销策略正式实施之前，亚马逊已经允许购物者关注他们喜欢的品牌，然后向他们发送信息两者最大的区别在于，以前购物者必须选择是否接收这些信息，而现在他们会被动接受如果他们想停止接受它们，他们需要退出订阅

卡拉亚认为，亚马逊此举是为了鼓励更多的交流，因为该公司希望帮助商家收集关于客户的更深入的见解他说:现在这些卖家看不到他们客户的任何数据，这肯定会给他们带来问题如果你90%的销售额都在亚马逊上，那你基本上就是闭着眼睛走路，这样的卖家对亚马逊是不好的