汇通达铁军：用SaaS为门店“升装备” 用“走心” 服务让老板安心

“通过铁军梁爽的服务，最直接的感受就是不仅可以通过汇通达采购丰富的产品，还可以结合汇通达的智慧门店工具运营好自己的店铺，节省自己的成本、精力，提高利润点，所有经营过程全部系统化、数字化，非常助力门店经营提升，单场活动销售超过30万。”这是位于杭州的汇通达一城通信会员店老板袁赟荣，对汇通达当地铁军梁爽的高度评价。

“地毯式”扫店，SaaS工具切入

“铁军”作为汇通达在下沉市场一线服务团队，要求非常高的执行力和服务意识。梁爽团队的服务覆盖浙江省临平县、临安区的乡镇近30个，线上、线下服务覆盖乡镇零售网点400余家。在与门店接洽的过程中，这个跑店强度保证了他可以快速对区域熟悉，并和店家们打成一片。

在服务的具体事项中，随着进销存系统的数据化管理与线上销售渠道搭建完成，为门店经营提供精细化的服务成为了汇通达SaaS+服务与铁军的重要的培训和服务日常。梁爽利用SaaS工具作为切入点，坚持每日的到店拉新激活、供应链触达转化、网店运营+社群营销、活动开展及工具培训等。帮助大多数乡镇夫妻老婆店和数字化接轨。

汇通达铁军梁爽（左一）

而这些人情点滴与服务日常也收获了真诚的回馈：在区域内形成了达人铁军的服务口碑，并帮扶了一批优秀标杆会员店。在梁爽服务的标杆示范会员店中，杭州一城通信有限公司是升级提档最为典型之一。在这一过程中，老板袁赟荣对汇通达及铁军赋能服务的认可度非常高。

疫情期间成功转型，单场活动销售突破30万

袁老板表示在：“没有接触汇通达铁军之前，自己就是单纯的数码3C零售商，店铺所在地属于远离城区的乡镇，物流、客流都有局限性，生意虽有一定规模，但发展的潜力受制于种种原因十分有限。受疫情影响自己也一直在寻找转型的方向。”

今年6月，通过铁军梁爽的拜访接触到了汇通达，起初只认为汇通达有较强的3C供应链资源，在通过当地铁军多次拜访沟通介绍后，自己逐步对汇通达有了更深入的了解，最直接的感受就是不仅可以通过这个平台采购丰富的产品，还可以结合汇通达的SaaS工具运营好自己的店铺，节省自己的成本、精力，提高利润点，所有经营过程全部系统化、数字化。

通过“超级老板”工具的培训，铁军梁爽让会员店沉浸式的体验了解汇通达SaaS工具的优越性。袁老板表示：“自己在经营顾客、店铺、商品等各种场景中，均可通过超级老板智能收银一体机一键掌控，比如，一键管店铺进销存一目了然，一键开网店构建线上私域微商城，一键做引流聚人气拉客流，一键做分销，社群分享粉丝裂变，一键采购一件代发不囤货。”老板还袁赟荣表示，通过 “超级老板”系统，不仅每日有海量商品的智能推荐，而且可以有自家店铺的专属网店私域经营，丰富的营销玩法精准触达C端客户，且粉丝客户画像在系统中中清晰可见，便于自己高效运营粉丝。

6月，门店引来了年中促销季。在铁军梁爽的服务下，门店结合“超级老板”的后台营销工具，店铺开展了一场“嗨翻六月清凉一夏”活动。活动前期结合营销工具的秒杀叠加社群裂变，每日推出爆款产品做社群砍价，满减活动和砸金蛋活动广受好评，并将活动期间的热卖品提前通过一键转发的形式，在社群、朋友圈做宣传，叠加后台的代理人模式做推广分销，将店铺的活动热卖品传播覆盖到乡镇全域，预热期聚集人气做引流，活动爆发期客人到店领取线上秒杀砍价的产品，并浏览购买其他活动热卖品，智能终端+聚合支付一键开单收银管理店铺产品库存，活动期间粉丝数据清晰可见。通过这场活动，店铺单月新增粉丝数150余人，活动销售销售订单170多笔，销售额达30万+。

铁军服务背后的壁垒和价值加固汇通达核心价值

汇通达铁军梁爽（右一）

一位观察产业互联网平台的行业专家曾这样评价：“铁军所提供的服务，看似细微却很关键。譬如门店的数字化管理，社群营销这些事情，对于熟悉互联网工具的城市商超经营者而言，可能是极其稀松平常的基本能力，而对于下沉市场的乡镇门店经营者而言，却是阻挡他们与时代接轨，对接新式经营方式的巨大门槛。这些服务，汇通达铁军能够主动去做、去连接，并坚持去做好，背后一定有一个强大的价值观支撑。”

技术的优势人人追捧，但是人性的温度却更加难能可贵。汇通达通过技术与人情的结合，让生龙活虎的铁军团队在平台的末端扎根，在市场的坚守中与平台一起创造价值，在日常的沉浸式服务中与会员店一起成长。随着时间沉淀和铁军服务能力，让汇通达的品牌更加可亲可近，以良性的互补不断地提升着汇通达的核心价值。