中华车险立即行动 为客户理赔

一场 “烟花”严重影响了百姓的出行，群众遭受了严重损失，中华车险接到了大量报案。中华车险立即采取措施，做好理赔工作。

近日，受台风“烟花”的影响，浙江省多个城市与乡镇出现了严重的积水，中华财险闻讯第一时间启动全省大灾应急预案，全情投入到抗灾一线工作中，全力提升理赔速度，为参保客户灾后恢复生产生活提供强有力的保障。

随着报案量持续增加，中华财险浙江分公司积极采取多种措施，全力做好灾情应急处理及理赔服务工作，切实为群众办实事：

一、大灾理赔案件，资料齐全，日清日结；

二、小额案件实行线上化处理；

三、所有台风案件免气象证明；

四、车险万下案件免票快处，万上案件直赔免垫付；

五、小额人伤案件，根据现场照片一次性协商，免纸质单证；

六、设立大灾保全场地，统一安排车辆救援，减少客户损失。

据了解，中华财险嘉兴中支公司于2021年7月25日18时25分，用时55分快速赔付车险2000元；中华财险湖州中支公司1小时15分赔付车险4000元。截至7月26日18时，中华财险浙江分公司累计接到台风“烟花”报案209件，其中车险报案155件，已赔付结案80件，车险结案率已达到52％。

此外，7月25日下午，中华财险浙江分公司再次召开台风“烟花”工作部署会议，该公司总经理王靖玮要求，进一步简化手续和资料要求，加快赔付时效，开通理赔绿色通道，特事特办，做到应赔尽赔，确保台风期间查勘定损各环节高效有序运转。

快速理赔，应赔尽赔，中华车险的做法也让客户看到了中华车险的理赔态度和理赔速度。以客户为中心，全心全意为客户服务，最大程度为客户降低损失，是中华车险一直以来的追求。