全力发展B端，平安健康未来可期

今年四月份，国内领先的互联网医疗平台平安健康发布了2021年度财报。财报显示，平安健康如今关注到B端用户的需求和支付意愿后，聚焦B端服务，产生更多复购和口碑传播，从而让C端付费的转化率得到更多提升。

平安健康服务的B端客户分为两类：保险金融客户和其他企业客户两类。根据企业客户对产品服务的需求，平安健康目前已经形成员工体检、员工健康管理和企业福利兑换平台三大类产品，下一步还会聚焦3.1亿人的巨大的企业员工市场。

去年，平安健康战略2.0升级，聚焦B2C用户，打造家庭医生会员制，不断完善O2O服务，真正为用户实现“省心、省时、省钱”。保险金融企业以平安集团内部为主，通过提供协同性更高的医疗健康服务产品为金融保险用户提供全生命周期的服务。

平安健康之所以选择在B端深耕，重要原因之一是相较于C端，B端获客更高效、更优质；其次，目前市场上的员工健康管理产品普遍存在简单、分散等问题，市场未被充分挖掘，前景广阔；最后，平安集团各渠道已服务过大量大中型企业，为匹配合适的健康管理服务奠定了良好基础。

数据显示，平安集团各渠道已经服务过大量大中型企业、覆盖7000万企业员工，这就为平安健康找准企业客户需求并为其匹配适合的健康管理服务打下了良好的业务拓展基础，尤其体现在客户触达和市场教育等方面。平安健康基于服务企业客户的经验积累，深入规划商业模式，完成产品体系重构。

除了员工体检，平安健康还深入调研和挖掘研究企业和员工需求，从高频、刚需、活跃三大诉求出发，重新构建员工健康管理产品体系。通过不断迭代企业端服务的运营策略，平安健康提升了企业员工在公司产品体系内的二次流量转化，促进了医疗和健康产品的交叉销售。

平安健康的思路是：为员工提供更加丰富的消费场景和品类，实现企业员工和客户线上和线下多场景福利兑换；同时，整合专业的问诊服务和全面的医疗健康资源，通过权益池等产品形式为企业员工和客户提供定制医疗和健康服务等。

平安健康打造了多个与大型国央企的合作项目，不仅服务企业员工、提升员工福利感知，也帮助企业新增和留存客户。平安健康同时也关注B端愿意支付之后，是否能拓展一些C端用户。可以说，平安健康APP，正奔赴B端蓝海。