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AR试戴如何提升珠宝品牌线上销量表现

作者：吴起栏目：新闻来源：西部热线发布时间：2022-05-18 15:13

（一）疫情冲击下的珠宝行业现状

自2019年年底以来，疫情反复流行肆虐，不断对线下实体经历造成冲击。而珠宝作为一个视线下销售为重要阵地的行业更是因疫情的影响开始放缓线下扩张速度，逐渐将重心往线上偏移。

但珠宝线上销售对品牌而言仍然面临着多重挑战：

1、线上购买珠宝不符合消费者购物习惯

珠宝属于贵价商品，大多数消费者的购买频次与黏性都比较低，所以多数消费者还是更习惯于通过线下能够看到珠宝的质感并且真实的佩戴在身上的方式来辅助购买决策。

2、仍有不少消费者对线上服务的可靠性保持观望

同样因为珠宝是属于贵价商品，通过线下购买的用户不需要操心退换货与商品等售后问题。所以相对应的线上购物是否能够在售后服务保障上做到线下门店的水平，不少消费者仍持怀疑态度。

品牌运用了多种数字化手段以应对以上挑战，今天我们将从AR珠宝试戴技术出发，看看AR技术是如何赋能珠宝线上销售解决痛点问题，带来销售转化

（二）AR珠宝试戴大品牌都在怎么做？

AR虚拟试穿试戴技术对了解过得物与Gucci AR试鞋的用户来说并不陌生。通过得物与Gucci AR试鞋消费者可以快速的挑选自己喜欢的球鞋并且直接通过AR试穿技术让球鞋真实的穿在脚上。

除了与得物一样通过APP进行AR试鞋体验之外，Gucci还针对中国的用户习惯，与国内知名AR试穿试戴整体解决方案服务商弥知科技（KIVISENSE）合作上线了Gucci小程序的AR试鞋体验，用户通过微信小程序即可AR试穿球鞋，并一键通过微信小程序商城完成购买。可见AR虚拟试穿试戴在消费者线上购物行为上发挥的强劲势能。

不仅是鞋类，在AR珠宝试戴上Gucci同样大力布局。早在前年Gucci便在微信小程序端上线了AR虚拟珠宝试戴功能，通过一种「3D PDP+ AR试戴」的创新形式，帮助消费者全面了解商品，达成销售转化。

在今年的4月，Gucci在其天猫期舰店也同步上线了「3D PDP+ AR试戴」体验，以帮助天猫用户挑选Gucci珠宝产品。此外品牌还首发上线了AR指围测量体验，让用户仅需通过一张卡片就能在线测量自己的指围。

与Gucci同属开云（Kering）旗下的意大利顶级手工珠宝品牌Pomellato（宝曼兰朵）也选择使用「3D PDP+AR试戴」推动消费者在线上达成购买。

由KIVISENSE(弥知科技)打造的宝曼兰朵AR珠宝试戴体验，让用户通过Pomellato（宝曼兰朵）微信小程序、APP以及Web官网即可查看3D数字Pomellato珠宝流光溢彩的效果，并且通过AR直接实现品牌标志性的戒指组合叠戴。

英国传奇珠宝品牌graff(格拉芙)也在今年携AR试戴体验打响了天猫520战役的第一枪。用户通过天猫格拉芙旗舰店即可3D查看格拉芙多个系列商品，并AR试戴包括戒指、项链、手链与耳环四大品类珠宝。

（三）AR试戴如何赋能珠宝品牌提升线上转化

了解完近期行业标杆品牌的AR试戴布局，我们透过现象看本质，分析一下AR试戴具体是从哪些方面帮助电商平台提升销量转化的：

1、AR试戴能够还原线下购物体验

在前面我们提到的多个行业案例中，品牌都采用了3D PDP看商品，然后AR试戴商品，最后引导消费者购买的用户旅程。先看再试最后购买，是一个消费者了解商品的最科学的过程，这样的流程也恰好与我们线下实际珠宝购买体验流程一致，再有AR与3D渲染卓越表现力的加持，能够最大程度的打消消费者关于珠宝效果的顾虑

2、数字化工具加持完善服务

尺码不合适是引起线上珠宝售后问题的一大问题，通过AR指围测量让消费者在线即可测量手指围度，挑选到最适合自己的尺码，从而侧面减少售后的问题。

3、拔草之外，更注重种草

3D展示商品，AR试戴商品除了有帮助品牌触达目标消费者达成直接转化以外，让每一个用户都有机会查看美轮美奂的3D珠宝展示并能够直接AR试戴珠宝，更是培养更多潜在消费者终身价值，逐渐占据其心智的过程。并且基于微信小程序的AR体验在吸引更多消费者前来参与互动之外，更能将流量归口导入品牌私域，帮助品牌对私域内用户进行精细化运营，辅助品牌构建起私域流量护城河。