优化服务精准度提升办事体验感

全媒体记者谢伟

舒适优雅的环境完善的大厅功能设置贴心的服务便捷的停车昨天，在柳州市民服务中心，前来办事的商务人士对自己的体验赞不绝口

柳州中燃城市燃气发展有限公司施工记者曹前来申请城市道路临时挖掘许可证他之前已经在网上提交了材料，昨天来的时候就能拿到证书，大大提高了效率归钟药房的质量主管陈丽也有同样的感受现在可以在网上申请相关证件，当地不懂的工作人员也会给予指导，可以实现‘不用跑一次’陈丽说

两会期间，柳州市民服务中心开业后如何为群众办实事，成为代表们热议的话题政府工作报告提出，要营造更加高效便捷的政务环境，提高办事质量，加快推进精简行政，下放权力，强化监管，改善服务改革，深化理念创新，流程再造，工作体验，推进一体化全窗口全网络，加快实现即时，就近，一次性，掌上操作对此，代表们纷纷展开讨论，造谗言，提出良策，帮助提高企业和群众的获得感

营造更高效便捷的政务环境和更具成本效益的建设运营环境——政府工作报告中的这一内容引起了柳州瑞泰房地产开发有限公司副总经理魏毅的强烈共鸣魏毅说，作为柳州本地的青年企业家，她能感受到业务流程不断简化，效率不断提高，柳州的营商环境越来越好

深化理念创新，流程再造，工作体验，是我市赋予新开业市民服务中心的新使命CPPCC市民委委员，市行政审批局局长朱霞表示，新市民服务中心搬迁时，从为群众办实事的角度出发，完全按照4 1模式布局，优化服务精准性，提升群众体验感比如导向平台的施工高度设置为1米，提高群众的舒适度，为确保人员安全，扶梯护栏将安装至1.3米在业务办理方面，持续推进全城通三小时通三送通等服务，还在综合服务大厅打造全通一窗新模式，可为群众办理涉及交通，林业等领域的事项829件同时，我们结合了承诺审批和邮寄送达等服务模式下一步，我们将以市民服务中心开业为契机，继续推出一批便民利民的‘微改革’措施，让企业和群众办事‘只进一扇门’，‘最多跑一次’朱霞说

烟台新闻10月18日上午，个体户冷来到烟台高新区政务服务中心申请注销营业执照。冷之前一直从事食品经营，在注销营业执照的同时，相关的食品经营许可证也应该注销。烟台高新区行政服务中心工作人员了解情况后，立即启动了“同时售证”程序。不到半小时，冷的营业执照和食品经营许可证同时被注销。