半张不干胶引顾客怀疑酒店卫生提出赔偿却争执不下
作者:谷小金 栏目:新闻 来源:东方网 发布时间:2019-10-31 15:19
潇湘晨报长沙讯 10月27日,在湘潭华银国际大酒店,市民付女士招待亲友们喝回门宴喜酒,却发现一道干锅牛蛙的器皿上贴了半张不干胶标签纸。
“2100元一桌的宴席,本来一件喜事,却因为卫生问题还进了派出所。我们现在都怀疑酒店有没有清洗干净其他碗筷,心里很不舒服。”当日下午,付女士向潇湘晨报热线投诉。
“我们向酒店提出赔偿当桌2100元,但是遭到了酒店的拒绝。”付女士表示。
为什么会出现半张不干胶纸?湘潭华银国际大酒店餐饮部经理解释,“遇到大的宴请,每个器皿上都会有一个标贴,告诉分菜人员器皿是盛什么菜的,上菜之前会撕掉标贴。由于没有撕干净,导致标贴上了桌,确实是我们需要改进的。这是我们酒店的问题,我们不推卸我们的过错,向消费者道歉。因为标贴是贴在边沿,并没有危害到消费者健康和人身安全。”
酒店打算如何赔偿?该餐饮部经理表示,“从当日中午1点多开始,一直在和客人协商处理,到晚上6点多客人才从酒店离开。我们愿意给客人剔除这道菜的价格,再减掉300元,但是客人接受不了。这个事情我们会进一步处理。”
业内人士表示,在不锈钢等器皿上粘贴不干胶,想要撕掉上面的不干胶标签商标却并非易事,因此不干胶最好不要贴在器皿内部,以免顾客误食贴纸或者食入残余胶,损害消费者健康。
本报记者丁蓉