“忽悠”老人买高价床垫商家最终全额退款

本月上旬，高淳区淳溪街道居民李女士花费7280元购买了一张进口乳胶床垫，使用几天后发现床垫并非如商家宣传的那样神奇。其女儿宋女士了解此事后，立即找商家要求退款，但商家以床垫外包装已拆为由拒绝退货退款。无奈之下，宋女士拨打了12345求助。

原来，此前李女士途经高淳区一家居生活馆时，被商家发放的宣传单吸引进店。几名店员纷纷向她宣传该店的乳胶床垫，称床垫有提高睡眠质量、改善颈椎功能等功效，是高科技原生态产品。店员还让李女士躺在床垫上体验，并为李女士按摩。李女士终于心动，花费7280元购买了一张床垫。

接到诉求后，高淳区市场监管局工作人员立即到该商家现场核查。在核查中，执法人员发现该商家未领取营业执照，属于无照经营，于是当即要求店主在取得营业执照前不得从事经营活动。针对宋女士与商家的消费纠纷，工作人员也当场进行了调解。最终，商家同意全额退款给宋女士。

本报通讯员沈晨本报记者许震宁