无障碍设施不连续适老化设施屡遭“断头路”

商场出了无障碍电梯又遇楼梯 菜市场老人拎着菜车上上下下

适老化设施屡遭“断头路”

在老人经常光顾的西单商场内，连接无障碍电梯和购物区域的走廊内有许多级楼梯，商场内的饭店也建在高高的台阶上，老人购物、用餐均需走过重重阶梯。在红莲菜市场门口，一位老太太正艰难地把装满菜的小推车从几层台阶上往下挪，这里并没有供小推车下来的缓坡。除了社会公共空间遭遇困难，记者了解到，老人常因马桶没有扶手，地板不防滑等原因在家跌倒。在我国65岁以上老年人中，跌倒是伤害死亡的首位原因。养老专家认为，目前社会供老年人使用的设施缺乏连续性。“就如同盲道会出现断头路，不是说没有适老化设施，而是有的地方有，有的地方没有，用到一半就没了。”

现场1 商场购物

台阶多，厕位少，无障碍设施不连续

探访地：西单商场、泛悦坊商场

位于西单北大街的西单商场是老年人常去购物的地方。商场有五层，其中第二层的大部分购物区域都在售卖中老年服装。4月25日晚，尽管不是周末，这里仍有不少老年人在选购商品。

正在和老伴挑选衣服的刘阿姨表示，对老年人来说，逛西单商场比其他商场轻松一些，但对岁数大的人来说还是要费不少劲。“商场楼梯多，就算从直梯上来，也得下好几次台阶。”刘阿姨告诉记者，她今年65岁，自己和老伴的身体都还硬朗，所以来商场上下台阶都还没有问题，不过年纪更大一些的老人就会感觉到费劲了。

记者注意到，二楼是集中售卖中老年服装的地方，相较于其他楼层，这里的适老化设施要做得好一些。从一楼上到二楼来到购物区域，有两条路可以走，最近的一条路需要穿过大理石地面，下三级台阶才可到达商场大厅。而另外一条路相对较远，需要兜一个小圈，这条路和购物区域连接的走廊是一个长长的缓坡，并铺上了防滑垫。使用轮椅的顾客，可由这个陡坡进入商场。不管是哪条路，地面上都贴着“小心慢行”的红色标志。在二楼的洗手间内，设有无障碍专用厕位，坐便器的旁边围上了扶手，帮助使用者如厕后起身。商场工作人员告诉记者，无障碍厕位全天开放，老人或行动不便者均可使用。

然而，适老化设施也“终止”于二层。在其他楼层，记者并没有发现相应的适老化装置。比如三、四、五层，这几个楼层由电梯到商场大厅均需走过几次台阶，且没有供轮椅使用的无障碍通道，洗手间内也均没有无障碍厕位。而如果要从商场一层下到地下一层或地下二层，更是需要穿过30余级台阶，记者绕行几圈均没有发现可从一层到地下一层、二层的无障碍电梯。商场内的好几家饭店门口都有着高高的台阶，其中一家饭店前的台阶有十二级之多。刘阿姨无奈地说，“老人出来购物，不只是买买衣服，也想逛逛。然而台阶太多，腿脚不便的老人根本就没法去。”

缺乏适老设施，并不是西单商场一家的问题。位于西城区龙津路的泛悦坊商场是一家新开的儿童主题商场，商场里经常会看到老人领着自家孙子孙女游玩。4月24日，记者探访发现，尽管商场的洗手间内都设置了无障碍厕位，但这些厕位都紧锁着门，无法使用。

现场2 菜场买菜

台阶高，无坡道，普遍缺乏适老设施

探访地：红莲菜市场、山水文园社区

4月23日清晨，在位于西城区的红莲菜市场里已经站满了老人。他们拖着小推车精心挑选一家人的吃食。不一会儿，小推车被装得满满的。然而，从菜市场离开时，老人们就没有购物时这么开心了。从菜市场到人行道需要下台阶，但没有可供小推车滑行的缓坡，老人们都得半提着小推车下来，因为小推车内装得太满，不少老人侧着身体，让小推车靠在腰上，缓慢地往下挪动。满头白发的吴奶奶告诉记者：“台阶虽然不高，但拎着小推车下来还是费劲。有时候想着少买点儿菜吧，可是从家到菜市场得走二十多分钟，来一趟也不容易。”

家住山水文园社区的老人们，也遇到了和吴奶奶相似的买菜难题。因为社区内的配套设施不完善，离最近的大洋路农副产品市场有近三公里的路程。买菜拎回家对于许多高龄老人来说十分不易，好在社区摸索出了解决之道。

早在2012年，在社区居委会的组织下，这里成立了可以代买代送蔬菜的“帮帮团”，团中去买菜送菜的志愿者，大部分也是老人。“我们是低龄、健康老人帮助高龄、体弱和独居、空巢的老人。团里去买菜送菜的志愿者现在一共有十五六人，是以退休的老党员为主。买菜送菜这七年来，无论是刮风下雨还是什么恶劣天气，从来都没有间断过。居民们都特别感动，觉得帮帮团成员像亲人一样，是一群特别可爱的人。”社区服务站站长张政告诉《北京晚报》记者，小区一共3000多人，60岁以上700多人，80岁以上70多户，空巢40多户。行动不便的很多是80岁以上的老人或者独居老人，志愿者会为他们把菜送到家。

然而，买送菜过程中也会遇到障碍：一是北京市实施交通安全法新规禁止电动三轮车上路后，买菜运输工具需要进行更换，另外一个是如何吸引中青年加入买菜志愿者，以解决老年志愿者随着年龄增长买菜会日益辛苦的问题。“老人买菜路上，会遇到坡路和坑洼道路，菜市场里的地面也没有那么的平整，有骑行困难甚至有滑倒的可能。为了队伍的长远发展，还是得想办法把中青年人吸引进来。”

现场3 居家养老

跌倒状况多，家居适老化改造少

探访地：老人家庭

丰台区西罗园街道社区的马阿姨今年68岁了，她选择在家养老。由于腿和腰部也是多年落下的病根，平时起床都需要家人的助力。为了让马阿姨在家生活得更便利一些，孩子们联系专业的适老化改造团队，对家里的卫生间、卧室都进行了调整。

离子女近、在自己家里自在，居家养老成为老年人最能接受、最幸福的养老方式。在2019清华老龄产业高端论坛上，专家表示，“有98.7%北京市户籍老人在家养老。”然而在老人最熟悉的家庭环境中，也隐藏着风险。

“居家养老中，老人常发生的问题是跌倒，跌倒之后引起的一系列问题，可能会导致老人面临卧床、康复，甚至死亡，所以我们总说摔一跤很可能是人生的最后一跤。”北京安馨养老产业投资有限公司创始合伙人、适老化改造事业部总经理孔悦表示。在4000万跌倒的老人中，有一半跌倒都是发生在家里。

东城区政协委员，资深养老文化专家陈曼丽表示，居家适老化改造是有必要的，特别是对于高龄老人、空巢老人。“按照传统的、普通的家居环境，地面不防滑，或者是家里很软的沙发，老人坐进去不容易起来。特别是卫生间，地面可能有门槛，不便轮椅出入。马桶旁边没有扶手，老人坐下、起身都非常费力。这样的家居环境对老人起不到支持作用，一旦有突发状况，受伤在所难免。”

专家点评

适老化改造要有连续性

为什么选择家居适老化改造的家庭很少？陈曼丽认为，需求端和供给端都存在问题。“对于需求端来说，在正常的家庭里，在老人没有发生意外前，家人很难意识到非适老化的家居环境，可能会给长辈带来什么样的风险。对于供给端来说，现在还没有形成非常好的市场环境，适老化改造项目小，利润低。而涉及老旧物业的问题，整体改造难度又比较高。比如电路或管道等问题，如牵扯到加装电梯，还需要和整栋楼的居民沟通。”

除了家庭环境的适老化改造，在社会空间内，老人也需要适老化设施。“老人除了健康地活着，还有精神情感上的需求，所以会外出到社区、菜场、饭店等地。其实现在很多地方已经有了无障碍设施，但是做得不连续，用到一半就没了。我们国家已经有无障碍设计的国家标准了，现在需要的是按照这个标准连续性地去做。”李锦全表示。

陈曼丽认为，现在从居家、交通、医疗卫生等各个方面，我们需要系统考虑老年友好型城市的提升。“随着老龄化的加剧，老年人是社会不可忽视的一个群体。在社会公共空间中，适老化设施的便利程度，也就决定了老年人群社会参与的程度，这需要系统地规划。”本报记者 谢宇航