161项民生事务明起“全市通办”任何一家社区受理中心都能申办

东方网2月28日消息：据《劳动报》报道，明天起，敬老卡申领和发放、生育保险待遇申领、居住证挂失等161项事务市民都能在家门口的社区事务受理中心申请办理。市政府昨日举行新闻发布会，副市长彭沉雷介绍了上海社区事务受理服务中心全面实施“全市通办”相关情况。

161项民生事家门口可办

所谓“全市通办”，指的是政府部门通过优化业务办理流程，打破居民群众办事过程中存在的户籍地或居住地限制，通过建立全市统一的信息交互平台，让居民群众在全市任何一个社区事务受理服务中心均能申请办理事项，从而减少奔波，实现“就近办事”。

例如有位高龄的老先生，户口在杨浦区，实际居住在闵行区，他的儿子工作在松江区，居住在普陀区。儿子想帮老人家代办某个事项，但由于涉及多个行政区，想要就近在住家附近的普陀区，或利用午休时间在工作地附近的松江区申办，都不可能。实施“全市通办”后，这个问题就迎刃而解了，只要证件、材料齐全，无论在杨浦、闵行，还是在普陀、松江，都可以就近办理，最大程度地享受便捷，不会再有政策上的障碍。

今年3月起，上海全市各街镇（乡）的社区事务受理服务中心将全面实施“全市通办”，包括敬老卡申领和发放、生育保险待遇申领、居住证挂失等161项事务。

目前，全市共建有220个社区事务受理服务中心，67个分中心，汇集了公安、民政、人社、卫计、住建、粮食、工会、残联、档案、经信、住房公积金等11个部门的174个事项，每年的受理服务量都超过一千万人次。

全年365天为民服务

为配合“全市通办”开展，本市各街镇社区事务受理服务中心服务时间也进行了调整统一，全年365天都为民服务。

过去，基于城乡差异和居民结构不同，不同地区社区事务受理服务中心的服务时间有所差异。比如，郊区受理中心就可能比中心城区的受理中心早些开始接待，早些结束服务。为更好地开展“全市通办”，也为了更好地提供服务，此次对全市所有受理中心的工作时间进行了统一。具体服务时间是：周一至周五：上午8:30至下午4:30；双休日和国定节假日：上午8:30至11:30，下午由各受理中心自行安排。

此前，各社区事务受理服务中心在法定节假日是不受理业务的。实施“全市通办”后，各社区事务受理服务中心将真正实现365天为民服务不间断，即居民在周末和国家法定节假日也能办理事务，同时工作日中午时段也将提供服务。

值得一提的是，由于过去各区之间差异的客观存在，有少部分事项在区与区之间的政策标准不完全统一。为配合全面推进、实施“全市通办”，各相关职能部门加快修订全市统一的政策规定，努力推进公共服务均等化。

例如市人社局的“申请失业补助金”事项，原先因各区政策不统一，无法实现通办。对此，市人社局加强研究，于今年1月份出台了全市统一的失业补助金申请资格标准。因此不会出现“东边日出西边雨”“这边不行那边行”的情况。

7月再纳入11个事项

经过细致梳理，上海社区事务受理服务中心涉及的174个事项中，经努力能够实现“全市通办”的事项，可由2017年的66项提升至172项。其中，161个事项今年3月起将率先实现“全市通办”。

自今年7月起，市公安部门管辖的“居住证办理”和“来沪人员信息登记”两大类11个事项，也将纳入“全市通办”范围。

由此，上海的居民群众办理社会救助、社会保险、医疗保险、就业促进、计划生育、副食品补贴发放、工会事务、住房保障、社保卡办理、残联事务、档案查询等事项，可选择本市任意一家社区事务受理服务中心就近办理。