10岁男孩酷狗音乐上打赏近6千元酷狗音乐：全额退款

酷狗音乐愿全额退款

记者苗巧颖摄影强军

10岁男孩邓邓（化名）在酷狗音乐上听歌，4天打赏女主播近6000元。昨日华商报A06版报道此事后，引发广泛关注，酷狗音乐方面表示愿全额退款。

家长联系酷狗音乐未果

潘女士和老公想联系女主播试图申请退费，但找不到联系的窗口，又试图联系酷狗音乐，同样没找到联系方式。

委托公益律师全权负责

昨日下午，酷狗音乐的工作人员打入华商报热线，表示愿积极解决此事。

昨晚，记者联系到酷狗音乐方，相关工作人员表示，他们在网上看到该消息后，便着手调查此事：“在‘远空山’的账户记录里，的确有近6000元的打赏记录，虽然我们用户服务协议上也特别对青少年进行了‘在家长指导下使用’的提示，但未成年人使用成年人账户登录的情况我们平台是无法获知的，一经核实确实账户被未成年人使用了，我们会走退款流程。”

昨晚，酷狗音乐法务部与赵良善律师已经接洽。赵良善说，对方表示，待提供潘女士的银行流水等相关材料后，将作全额退款处理。