圆通快递竟然被管井签收公司：核实处理后回复

快递签收人竟然是管井

物流状态中的快递签收人显示为“管井”

来源：法制晚报

法制晚报讯（实习记者陈卿媛）北京的李先生准备装修新房，便在网上购买了装修器材。不久后李先生发现他的圆通速递已被签收，签收人竟然显示为“管井”。李先生称，他投诉快递员后，对方一直“玩失踪”，导致自己收不到快递错过了装修时间。

圆通快递员陈先生则表示，其一早前往送快递，怕吵醒客户才将快递放到管井上。陈先生说，李先生的投诉令他被扣了100元钱。昨日陈先生对记者表示，他已经联系上了李先生，将于当日把快递送达。圆通速递客服也表示，他们已告知相关的同事核实处理此事，会及时回复收件人。

收件人快递竟然被“管井”签收

据李先生介绍，8月14日早上8点半左右，李先生的爱人发短信告知快递员，下午2点家里需要快递里的东西装修，让他尽快把快递放到一楼物业那里。然而快递员一直不理会，也没有将快递放在物业处。当日下午因未收到快递无法装修，李先生支付85元装修费后，装修工人离开了。

快递员

一个投诉下来100块就没了

陈先生说，他走到电梯打开手机，发现李先生已经递投诉他了，这让他心里很不是滋味，“我们送个快递，一单就拿一块二毛钱，一个投诉下来100块就没了。我内心的承受力可能没有那么大，当时耍了一点小脾气，没有把快递放到物业，而是放到快递车里了。”

8月15日，陈先生表示已联系上李先生，等李先生中午有空时，会专门把快递送过去。

圆通

核实处理后

会回复收件人

对于李先生的快件被“管井”签收一事，圆通速递客服回复法晚记者表示，他们已告知相关的同事核实处理此事，届时会及时回复收件人。

该客服表示，圆通速递的快递员一般都把快递送达给收件人，由收件人签收，如果收件人要求将快递放到管井或者其他地方，快递员也会按照客户的要求去做。如果快递员与客户之间发生矛盾，他们会在24小时之内处理事件。如果因此给客户造成了损失，相关人员也会进行处理。

文/实习记者陈卿媛