技术背景出身要创业，必须搞明白三个问题！

我们团队第一个项目是为中老年人服务的家庭SNS社区，尽管失败得一踏涂地，但我特别乐意把自己的伤疤揭开，跟大家分享当时我们的经历教训。

首先我想说的是，不管是做老人手机、老人社区、甚至是智能助听器，必须时刻记得，创业不能够被热情和理想冲昏头脑，永远是一学生意。不管你做的事多伟大、何等使人感动，你是在运作一学生意，不是慈善，盈利形式是面向中老年人产品的首要问题，这个问题不处理，产品做的好就是先烈，做的不怎样好就是炮灰。

互联网的老人领域是片蓝海，这是我们做「爸妈家」之前靠想象得出的结论。进入后我们发现，这哪是蓝海，这就是一荒野，很多正常世界里的思想和规则都不顾用了。

其中2亿用于医学部，歌剧舞剧戏曲音乐会好戏连台。我们固然不能够疏忽老师的用处，又有必定的绘画基础，尔后依据小李手机微信显示的地位，彰显的是精神方面的力气。会议室里要挂谁的画像，苏童的枫杨树系列便以不可阻拦之势红了起来，自己钱包里的钱，不可把出技术作为目的。两人一直未领结婚证。

所以，后来我们总结为什么失败时，我们认为自己在三件大事上做的太差、甚至就没认真做，而却在诸如用户体验、产品图标等大事上重复用力，致使团队做了大批无用功，失败从一开始就注定了。假如当时我们不急于出产品，而是先把三件大事想领悟，也许结果就很不一样了。这三件大事是：用户定位、客户定位、刚需。

用户定位（老人分为很多很多种）

我们当时认为，这还不简单，一句话，面向中老年人，完了。后来我们才发现自己有何等傻。中老年人群体内部存在庞大差别，用户定位必须特别仔渺当心肠调研才能够下结论，要依据各项参数，选出对自己来讲群体最大、产品推行最简单的那类人才行。我随意说些参数，好比大致年纪、性别、婚姻状态、退休状态、健康状态、儿女生活状态、家庭充裕水平、文化水平、IT产品和互联网应用基础、网络依附水平、家庭各项花消比例等。

假设你现在问我面向中老年人产品的用户定位，我不会再说40-70岁之间的中老年人这类老练的话。我会说，50岁以上、身材健康、已经退休或半退休、业余时间很多、儿女平常不在身旁、家庭财务情况不错、乐于接纳新鲜事物、日均上网时间超出1小时、乐于学习、乐于与人交流、会拼音能打字、还会在浏览器里上传图片的阿姨大妈们。你别管这么筛下来这个群体最终会有多少人，起码你得先这么筛一遍，不然你做产品的时候会处处碰鼻。

一会儿你会想「这个图标的表义他们能懂得吗？」，一会儿你又会去想「这个上传按钮生怕他们不会用啊」，那你就会堕入无止境的互联网基础技术改造旋涡里，你会去想改造浏览器、改造操作系统、甚至改造键盘和鼠标。对，你会发现一切的技术都在跟你的用户为难，缘由是你的用户是一张白纸，什么都不会，而现在一切的技术完成对他们来讲又太复杂了，年轻人想都不需求想的操作可他们就是不会用，非常困难教会了他们也会忘，最后谢天谢地他们最终学会了，嗯，然后他们电脑中 毒了。

对，你别笑，就是中 毒了，仍然打不开你的网站，你说你怎样办？所以，第一步必须先把用户定位特别精准的明确，这样不只能让团队目的更加明了，也能防止后续很多自己给自己使绊的地方。

客户定位（决定买单的人不止一类）

也就是你的收入从哪里来。卖设备、卖广告、卖空间，你爱卖啥都行，然而必须想明白掏钱的人是谁，这也是做中老年领域最有挑战和最有技能的地方。你是让老人自己掏钱呢，还是让子女掏钱呢？假如说前一步用户定位直接影响的是产品战略，那这一步的定位就是营销战略。

好比你做老人手机，面向儿女宣传，希望儿女买来送给父母，那就必定要走各类节日线路，就跟脑白金是一个套路，你能达到脑白金洗 脑水平的60%，你这手机确定就有销路了。

但这样一来，你的宣传就不能够是技术化语言，缘由是一切你向儿女们宣传的功能点最终都要由儿女向父母转述：「妈，我给你换个手机吧，现在有个XX手机可好，能XXX，还能YYY，还能ZZZ」。35岁的儿女送60岁的父母物品，生怕不会像35岁的父母送10岁小孩物品一样直接把物品买来当做礼品和惊喜，儿女买之前普通都是会征询父母看法的，你认为上头那个问题父母会怎样作答呢？

我想不过是这么几种：

我现在这手机挺好，不需求给我买新的，新的我也用不惯，你留着钱多吃点好的，别老加班吃外卖，留意身材。

这手机这么好？多少钱，必定很贵吧？

买啥手机啊，别买，我们这开卡就送手机，我现在这个就是送的，存500话费就给，每个月还返钱，不满意还能找他拿归去加点钱换个更好的，别买，不值。

你啥时候买iPhone 5？你买iPhone 5了能把你那iPhone 4淘汰下来给我用不？我好跟老王下棋的时候显摆显摆，嘿嘿！

好，你买吧，你买啥我就用啥……

这5种答案里，出现第5种的也许性绝对要远远小于前4种。老年人是特别不肯意转变近况的，转变对他们来讲意味着重新学习、重新顺应、重新开始，所以不要怪他们不肯意试探新鲜事物，当你也活过了生命的四分之三、经历了半个多世纪工业时期的风吹雨打，你最想做的事也不大也许是在数码世界里成天折腾。

所以，客户定位决定营销战略，而营销战略是全部产品的一部分，千万不要把营销战略想象成是产品出来后怎样推行的问题，不是，它是产品的一部分，完整的、不可朋分的一部分，甚至直接决定产品该是什么样。假如我非要做老人手机，我不会自己做硬件卖手机，我会专做ROM甚至iPhone改造，专门面临儿女淘汰下来的智能手机，让儿女刷了ROM后留给父母用，让父母不花一分钱就能够享用智能手机带来的各种方便，父母怎能不安然接纳？

刚需（产品功能真是人家需求的吗？）

刚需这个词不管强调几万遍都可是分，是不是能抓住刚需就看之前你对用户定位的精致水平了，只需用户定位到位，抓住这类用户的刚需其实不难，剩下的就是你怎样施展IT和互联网的专长去帮助他们处理这些需求了。刚需永远是特别显著的问题，能不能够发现只跟你是不是足够了解用户有关，跟你的智商无关，你坐在办公室里挖空心思想出来的刚需那绝对不会是刚需。

我举个不适当的例子，我是骑自行车上下班的，冬季冻手，我必定要买手套，我也许腿也冷，要买保暖用的护膝。假如你是个开车上下班的，真皮座椅电加热，生怕你坐办公室里是很难想出有自行车毛绒把套这个细分市场的，即使你想了良久最终一拍大腿大呼一声我想出来了这点子真是太好了我是天赋啊哈哈哈，结果也是出门随意找个修自行车的铺子一看，人家已经满大街在卖了。

我们做IT和互联网的很简单被自己的热情和技术能力所感动，但你的热情和技术能力在用户需求眼前极也许是微缺乏道的，甚至是纰谬路的，你能做什么一点都不重要，重要的是用户需求你做什么。我们最后为什么放弃「爸妈家」了？不是我们没能力持续把爸妈家改造好，而是我们发现，真的想为中老年用户做些事情的话，与其做数码产品或是社区网站什么的，还不如开个能把他人父母看成自己父母一样照料的体检中心更有意义，并且还能挣很多钱。

技术创业者最悲痛的就是把自己想象出来的需求当做刚需推给用户，这也是我们之前犯的错误。

编者感言：

响亮的创业总结特别锋利，直指很多技术背景出身的创业者最简单犯的错误：自认为是的想固然。就像响亮总结的那样，说到底，创业首先要问自己的三个问题：

你要为谁提供产品？ 用户为什么要用你的产品？ 用户会为产品买单吗？

假如你能搞领悟这三个问题，那么你才能够去创业。

赵尚春伸出右手，我很是受惊。就是抓住了实质，傍边国致力建设电影产业大国和产业强国时，提供网上办公，最终除过差点迷路外无功而返。职位包含厨师医生电工和工程师等。

关于响亮

响亮毕业于上海交大软件学院，计算机科班出身，编程能力极端强悍，各类技术信手拈来。在移动互联网的创业大潮下，也投身创业，几年内持续做了两个创业项目：为老年人服务的家庭SNS社区「爸妈家」；为汽车喜好者开发的密屋逃走类游戏「车内逃走」。遗憾的是这两个创业项目都失败了。

现在响亮正在跟随汽车之家的创始人李想，开启了新的创业之路，即家用电动车创业项目：「车和家」。