实用的电话销售技巧与话术
作者:谷小金 栏目:教育 来源:西部热线 发布时间:2017-05-31 19:11
注意:当给客户留手机号时,一定要保证对方确实记了下来,可以在客户确实有需求的情况下,联系到你。
销售中的实用技巧
避实就虚:当客户问你一些很致命的问题时,你可以回避他的问题,说一些有关联但不会让客户质疑的话,这方面很多人是反应不过来的。
物以稀为贵:制造物以稀为贵的销售气氛,让客户珍惜这次机会。一定不能让你的客户觉得这件产品随时都有,你要让他感觉到产品数量有限,先到先得,觉得这个结果是很难才争取到的。
委婉催款:交钱的客户才是真正成交的客户,不交款一切都白搭。但是直接催款很容易让人反感。可以先询问一下客户最近的情况,然后引入正题。例如:*先生,您好,我们这边刚刚收到了一张汇款单,显示的是你们那边的区号,请问这张汇款单是您的吗?谁的汇款单不重要,重要的是提醒客户需要汇款了。