绿瘦“新体验”减肥增健康

□ 本报记者 郑建玲

日前在北京举办的“中国人体重控制研究课题发布会、第二届绿瘦（中国）肥胖指数报告发布会”上，国内从事健康管理的知名企业绿瘦健康产业集团（以下简称绿瘦）宣布，启动“新体验”发展战略，剑指肥胖，通过多渠道多场景，向消费者提供无时不在的体重管理服务，促进“健康中国”建设。

“中国人体重控制研究课题”由社科院食品药品产业发展与监管研究中心负责组织研究编写，绿瘦作为该课题唯一合作及支持单位，通过提供企业样本数据，协助课题组研究了“绿瘦（中国）肥胖指数”的变化趋势。“中国人体重控制研究课题”指出，超重、肥胖及其相关慢性病已成为世界各国公共卫生面临的最为严峻的问题之一，不仅影响个人生命、生活质量，而且还造成巨大的社会经济负担。目前，我国国民超重和肥胖率不容忽视，应积极开展干预行动，尤其对重点人群进行干预，通过宣传教育、倡导合理膳食和适当运动、推动以控制体重为主的专业健康管理机构的发展等，从而达到控制人群超重肥胖率增长、预防慢性病发生、打造“健康中国”的目的。

与会专家提供的相关数据显示，目前，我国超重及肥胖人口近4亿，而且还呈不断上升之势。而进行科学的体重管理，是确保人体健康的有效途径之一。眼下，我国体重管理市场良莠不齐，产品雷同、功效不明是制约其良性发展最主要的瓶颈之一，急需具有领导性的品牌和产品引领其健康发展。在这方面，绿瘦作为长期以来一直致力于国民肥胖这一社会问题研究及不断创新产品和服务的企业，为同行带了个好头。其基于公司智能化和数据化优势，特别提供的2013年至2016年用户数据样本，更加具像地反映了我国居民体重超重、肥胖的一些情况，同样也反映了一些正在控制体重人群的情况，很有参考价值。他们对绿瘦“新体验”战略给予了充分的肯定，认为它有助于解决国人体重超重及肥胖问题，有助于维护和促进用户身心健康。

绿瘦首席顾问周宏明在阐释绿瘦“新体验”发展战略时说，“新体验”是进入第3个5年发展时期的绿瘦确定的新的发展目标，旨在打造连接用户共创价值的新时代。他说，过去10年，绿瘦基于用户数据，不断升级产品、优化服务，积累了良好的口碑。而此次启动的“新体验”战略，主要体现在3个方面，即流程前移、多元化场景和管家式服务。

流程前移是指用户在购物前就开始体验服务，如绿瘦通过向用户免费赠送体脂秤并连接APP、在社区分享减肥的成功故事、免费基因检测、免费营养师咨询等，让他们感受“前移的体验”，了解并管理好自己的健康和体重。

值得一提的是，这种体验是由多场景多渠道承载的。“基本上涵盖用户一天24小时的衣、食、用、行，绿瘦希望做到无时无刻地为中国人的体重管理服务。”周宏明举例说，比如绿瘦的一款美体内衣可以在睡眠时管理用户的身材，而体脂秤、APP和自媒体等可以帮助客户利用碎片化的时间对饮食、运动和作息进行有效管理，帮助用户改善生活习惯。

而在管家式服务中，绿瘦利用各种服务场景，透过体重管理顾问向用户提供专属的个性化体验，包括呼叫中心服务、D28服务、大客户专属服务和APP24小时在线服务等。

周宏明还强调指出，在推出“新体验”战略的同时，绿瘦还将启动全新的品牌升级计划，即以“客户体验为优先，以科学为支持”替代过去10年“减肥，是一门科学”的品牌主张，打造全新的“HEDS（健康、体验、数据、科学）全维体重管理体系，通过科学动态跟踪、科学评估、科学智能检测、科学定制方案、科学大数据分析5大维度，做好用户的科学体重管理。

据了解，绿瘦是一家以用户数据助力品牌和经营提升的企业，在2016年完成集团化整合升级后，构建了融合线上线下数据、服务、产品通路的体重管理全渠道产业结构，包括绿瘦商城、“好享瘦”APP、基因检测实验室、D28体重管理中心、绿瘦美学馆以及线下减肥训练营基地等，其营养代餐产品也已进驻全国KA商超、药店OTC、健身房等，为用户进行科学体重管理带来了更多的选择。

“我们期待通过‘新体验’战略的有效实施，实现让‘让中国人少进医院少吃药’的发展目标。”周宏明说。