房产中介被指诚信缺失，排名垫底 连云港房产中介

房产中介被指诚信缺失，排名垫底

江苏公布十大服务行业满意度报告

房产中介被指诚信缺失，排名垫底

昨天，江苏省质监局公布2016年十大服务行业大众满意度调查分析报告。家居装修、房产中介等10大行业中，通讯与网络服务、幼儿园教育、汽车4S店满意度排名前三，房产中介满意度排名垫底。

现代快报/ZAKER南京（楼盘）记者 徐岑 通讯员 许纲

房产中介：

隐瞒信息、赚差价遭诟病

此次调查是在全省13市随机抽样，每市调查930位市民，从价钱、期许、服务质量、满意度四个方面评价，最后取得有用样本量12068份。结果显示，房产中介成满意度最差行业。

现代快报记者了解到，38.69%的被访者认为中介隐瞒房屋真实情形。38.64%的人认为，房产中介代理生意过程当中赚取差价。还有超三成人认为，交费简单退费难，和房产中介宣传虚假信息误导消费者。对此，此次调查报告的负责人、南京财经大学服务质量评价研究中心主任霍映宝表示，这些问题都与房产中介的诚信度和社会义务缺失有关。

通讯与网络服务:

满意度最高，问题也很多

此次调查中，医疗行业大众满意度排在倒数第二。调查中，47.36%的受访者认为药价高。救治期待时间长和小病大检讨大处方、案例笔迹潦草也是大家不满意的地方。

满意度最高的是通讯与网络服务。可是，市民认为，资费套餐太多太乱、短佩服务乱收费、垃圾短信多和网络速度慢等问题仍然比较突出。

幼儿园教育的大众满意度有了大幅提升，由2011年的63.36分提升到了71.49分，排名第二。可是，仍有47.89%的市民认为幼儿园收费高，不太满意。还有31.23%的人认为入园难。

链接

2016年江苏十大服务行业大众满意度排行

第一名 通讯与网络 71.59分

第二位 幼儿园教育 71.49分

第三位 汽车4S店 71.15分

第四位 远足社服务 70.61分

第五位 物业管理 70.25分

第六位 社区服务 70.12分

第七位 养老服务 70.05分

第八位 家居装修68.37分

第九位 医疗卫生 68.22分

第十位 房产中介 65.56分