大财富管理+数字化转型：农业银行零售金融质效双升推动高质量发展再上新台阶

用一个词来形容农行上半年的经营情况和未来的经营趋势我觉得用‘坚韧’这个词形容最准确坚韧意味着我们面对各种冲击和挑战，有更强的抗压能力和实力8月29日下午，农行董事长谷澍在业绩发布会上总结

同日，中国农业银行发布2022年半年度报告数据显示，截至6月末，该行总资产超过32万亿元，贷款余额18.3万亿元，增加1.6万亿元，增长9.6%，全口径存款余额26.3万亿元，增加2.7万亿元以上，增长11.7%，不良率1.41%，较去年末下降0.02个百分点，资产质量保持稳定

零售金融是商业银行服务民生，实现自身轻资本发展的重要业务板块今年上半年，农行零售业务在一体两翼发展战略指引下，深化客户服务，强化大财富管理和数字化转型支持，继续夯实服务乡村振兴的龙头银行和服务实体经济的主银行两大战略定位，推动高质量发展再上新台阶

半年报显示，截至6月末，农行个人客户总数达8.59亿户，银行卡总数达12亿张，继续保持行业领先地位，客户个人金融资产规模超过17.5万亿元，个人存款余额达14.2万亿元，行业领先，个人贷款余额7.48万亿元，增量和增速连续10个季度领先可比同业，私人银行客户数量超过19万户，私人银行客户金融资产超过2万亿元。

今年2月，英国《银行家》杂志发布了2022年全球银行品牌价值500强榜单，农业银行荣登零售银行品牌价值榜首。

金融为民

大财富管理进一步构筑零售金融的护城河。

今年上半年，面对经济下行和消费复苏乏力，农行保持战略定位不动摇，通过精细化服务不断升级客户业务模式。

如何细化服务。

根据消息显示，中国农业银行零售业务以满足客户需求为目标，构建了分层，分组，分级的立体矩阵式客户管理体系:

强化分层服务，陪伴客户专属权益，

开展集团化运作，为不同客户群体提供有针对性的金融解决方案，

实施客户经理分级管理，提高客户满意度。

作为零售金融业务的重点，在优质服务千家万户的价值追求下，中国农业银行不断提升大财富管理服务的开放性，普惠性和专业性，加快向客户体验最佳的一流财富管理机构进军，进一步筑牢零售业务的护城河。

今年上半年，农行广泛联动优质理财，保险，基金，贵金属等行业公司，持续丰富全光谱产品库，大力推广资产配置服务，注重售前，售中，售后全过程，做好客户的家庭理财规划师，积极推进专业化，多层次大财富管理服务团队建设，提升专业化服务水平。

从产品来看，上半年农行共新发行76款个人理财产品，其中单款规模超过10亿元的产品有40款，单款规模超过100亿元的产品数量领先同业，代销基金3428只，实现基金销售额1144亿元，代理保险保费达到809亿元，保持行业领先地位。

值得一提的是，在上半年股债市场的波动下，农行理财实现了赎回产品的零破净，存续产品的破净保持在同业可比的最低水平，截至6月末，理财产品加权平均收益率为3.92%，比去年上升19 BP，比10年期国债收益率高110 BP。

农行的财务管理可以在安全性，盈利性和流动性方面实现动态平衡主要有三个方面:一是在全球范围内打造市场领先的专业投研能力，这是资产管理机构的核心竞争力，第二，建立更加科学的资产配置和投资组合管理方法，探索有效应对市场变化的途径，第三，始终坚持稳健审慎的风险偏好，构建具有银行业特色的全流程风险控制体系农行副行长李琳在业绩发布会上分享

中国数字农业银行

更好地满足人们新的金融需求。

最近几年来，围绕数字中国建设，中国农业银行全面推进数字化转型，以强大的数字化引擎助力金融服务经济高质量发展。

中国农业银行在零售金融数字化转型中，将人的感受落实到服务中，不断创新服务模式，不断提升客户体验，努力提升金融服务的覆盖面，可获得性和满意度，更好地满足人民群众日益增长的新金融需求。

拥有22000多个物理网点的中国农业银行已覆盖全国所有县为了让客户更贴心，更省心，该行积极运用数字化工具，延伸网点服务半径在移动PAD的帮助下，中国农业银行的每个客户经理都可以成为一个移动金融网络，为客户带来52项业务截至目前，移动PAD已在中国农业银行所有网点部署，支持超过10万名一线员工开展离线服务

农村金融服务的可获得性，便利性和有效性一直是中国农业银行特别关注的问题围绕县域农村客户最需要的金融服务，农业银行创新推出乡村振兴全场景营销服务平台，为客户提供开户，银行，农户信息建档，个人贷款，农户理财等共性服务广大农村客户不出村就能获得高效的金融服务截至6月底，中国农业银行累计设立乡村振兴服务先锋17300家，累计服务乡村143万人次，服务乡村客户560多万户

目前新市民群体近3亿，农行针对农民工最关心的薪酬问题，推出薪酬监管支付平台+建设弗卡+建设福富专区的服务组合，有效解决了农民工的心理问题同时，农行积极探索与吸引更多新市民的互联网平台公司合作，提供资金结算，存款理财，支付优惠，便民查询等一站式综合金融服务围绕入驻平台的小微商户和骑手，让新市民更好地融入城市生活

中国农业银行深挖数据潜力，围绕客户需求，不断完善零售业务智慧大脑等数字化转型基础设施，强化精准识别，依托智能迎宾，智能拉单，数字人，数字化客户关系管理系统等工具，为客户提供智能，精准，可预测的金融服务。

面对客户对在线，便捷，智能金融服务的更高要求，三年来，中国农业银行更新了数十个版本，完成了上千项功能的升级，新增了收支服务，薪酬管家，市域等多项创新服务，并针对特定客户群体推出了国家版，大字版，藏文版，维文版等特色版本，不断提升银行的客户体验和体验截至今年6月末，农行银月活跃客户1.64亿，同比增加1177万，保持行业领先地位

同时，农行始终坚守风险底线，把客户资金和信息安全放在重要位置2021年，推出田鹏智能反欺诈平台，实现重点业务场景欺诈风险实时监控，努力营造安全放心的金融消费环境

在数字中国建设过程中，中国农业银行将坚持创新驱动，进一步深化数据应用，加快打造技术领先，数据赋能的数字化管理新模式，为经济社会高质量发展贡献力量。

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