菜鸟外部收入占比提高至70%快递业角逐送货上门

从2022年开始，物流行业迎来了新一轮的机遇和挑战7月底，官方高调宣布菜鸟通过各种方式送货上门，并公布了最新的成绩单

日前，阿里巴巴集团发布2023财年第一季度财报，其中菜鸟当季总营收172.92亿元，外部营收占比70%本季度，菜鸟进一步提高了对企业和消费者的绩效和增值服务，包括自营菜鸟直送和特许经营菜鸟邮政的送货上门服务，以增强消费者体验，行业特定解决方案的供应链服务，以及国际端到端物流的国内产品海外服务

挑战送货上门

最近几年来，快递不送货上门似乎已经成为常态因为不能及时检查签收，快递丢失，损毁等一系列问题时有发生送货上门已经成为快递行业最难迈的一道坎，但菜鸟最近几天表示，要解决这个业内公认的难题，还需要付出更大的努力

对此，7月26日，菜鸟CEO林菀在菜鸟2022开放周上表示，送货上门是提升消费者体验的重中之重以各种方式送货上门将是我们今年最重要的方向

运营独立的数字化物流基础设施是菜鸟物流产业的重要布局之一，保证了菜鸟在各种不确定环境下对物流供应链环节的可控性，也为物流末端的送货上门提供了条件林菀表示，下一步将通过直接配送，可选终端，可选下单等方式，加大投入，提高送货上门的比例，改善消费者的物流体验

通过自营菜鸟直送上门菜鸟不仅承担天猫超市订单的送货上门，还在全国300多个城市与天猫超市承诺免费送货上门，成为快递最高标准之一最近几天，菜鸟宣布将自营送货上门服务延伸至天猫国际本季度，80%的菜鸟保税仓已经接入菜鸟直送服务

通过菜鸟贴吧以加盟的形式上门目前，菜鸟驿站联合天猫，淘宝推出的送货上门，已经覆盖全国200多个城市，最快可实现当天选择，当天送达本季度，全国约70%的菜鸟驿站可以提供上门服务

扩大全球物流投资

以前大家都认为菜鸟起衔接作用，没有后勤能力这其实是一种认知误区据菜鸟有关人士介绍，菜鸟现在已经有比较完善的端到端物流服务，从仓储到配送，从国内到海外，从城市到乡村，这些都是多年持续投入的结果

在国际上，菜鸟不断扩大对全球物流的投入，包括全球物流枢纽，干线，配送中心和海外码头目前，菜鸟已经在全球建立了6个eHub，直接运营超过300万平米的跨境仓

阿里巴巴发布的最新季报显示，本季度，菜鸟在以色列建成自动分拣中心，并于近期正式投入使用，使菜鸟运营的海外分拣中心总数增至10个，可服务欧洲，东南亚，南美，中东等市场。

菜鸟正式推出菜鸟国际快递快递产品，重点服务欧美六个国家预计最快可在五个工作日内将包裹送达海外消费者手中，并持续优化10美元5天，5美元10天等产品，全面提升跨境体验，如提供并持续升级5美元10天晚到服务，为国内产品出海提供更强的物流支持

此外，菜鸟联手全球速卖通，不断升级优选仓服务，加速跨境包裹的物流性能比如，通过威海优选仓和韩国分拨中心，菜鸟正在加速全面实现跨境3日到达韩国

为了更好地帮助国内产品出海，菜鸟计划在一年内深耕20个核心跨境电商产业带，聚合海运，空运，陆运等多式联运物流资源，建设海外物流仓储网络，为上百家跨境电商企业提供点对点服务。

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