桃城区供电公司推广线上办电助力提质增效让客户享受“心”服务

国网桃城区供电公司积极推行线上办电ldquo;心rdquo;服务，推动服务事项ldquo;网上办、掌上办、指尖办rdquo;，助力提质增效。

该公司积极对ldquo;网上国网rdquo;APP、电e宝等线上交费渠道进行推广，保障广大电力用户足不出户就可以线上办理各项用电业务。截至目前，该公司正在推动的电子化对账业务也将实现企业客户线上缴费率大幅提高的目标，各项用电业务线上业务办理率达到100%，保障了疫情期间的ldquo;无接触、不见面rdquo;办电。

同时为疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能的企业，开辟办电绿色通道，实施ldquo;三省rdquo;ldquo;三零rdquo;服务，开启ldquo;火速办电rdquo;模式，快速满足企业用电需求;对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行ldquo;当日受理、次日办结rdquo;ldquo;先办理、后补材料rdquo;，全力支持企业尽快复工复产。

线上办电，让广大客户通过实际运用充分感受到智能用电的便捷，真正体验到供电服务从ldquo;最多跑一次rdquo;到ldquo;一次都不跑rdquo;的转变，极大地提升了优质服务水平。(李乐)

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