58同城、安居客：打造一站式租房服务体系

4月14日，58同城、安居客对外宣布，公司打通直播看房、临感VR看房、在线签合同等服务，涵盖选房、看房、订房、签约等线上租房全链路，依托技术、资源优势推出的智能化产品工具，简化租房交易流程，租前提高房屋可视化水准，租后构建完善保障机制，优化用户找房和服务体验。

临感VR看房方面，通过1:1线上全真复刻线下房源场景，使用户快速了解品牌公寓相关户型结构设计、空间利用率等问题。720°全方位看房、品牌公寓运营方线上及时为租房用户解疑答惑，有效帮助租客作出科学精准的租房决策。临感VR房源浏览量是普通房源帖子的4.5倍，临感VR房源搜索量是普通房源的2.9倍。

58同城、安居客介绍，为更好给多种类型的房源构建完善的线上看房服务，公司还推出直播看房、视频看房等多元化工具，不仅建立了与用户同屏连线看房的桥梁，解决购房者在单向观看视频时面临的方向感不足、没有讲解等问题，为经纪人、房东、品牌公寓运营方等多种角色最大程度还原线下带看流程，以便捷高效的方式提升带看转化效果。此外，直播看房还实现线上化即时互动，加深用户体验的立体化、临场化看房感受，真正实现足不出户就能看房。

在线签合同服务方面，平台通过专业律师“一对一”的方式为租客提供全面的法律服务，为出租和承租双方严把合同签订流程。通过“在线签合同”服务，租客和房东将根据合意形成电子合同，具有法律效力，且能永久保存，如遇纠纷可及时调取查阅。对于承租房维修、材料物质有害致病、财产损失、租房意外保等最高可享有30万元的保障服务。

针对租房中常见的涨租、改租期等问题，58同城、安居客称，将提供最高5000元的保障；若遇逾期入住或提前解约，平台将补偿租客未能实际租住期间差价，保障租房用户权益、降低财产损失。

58同城品牌公寓还推出了在线交订金的在线服务，帮助公寓更加快速精准锁定客源。在租客与公寓达成租住意向后支付订金，确认入住后，订金将支付给公寓。在线交订金不仅有效保障了房东与租户的双方利益，从长远来看，更有助于租房信用体系的建立和完善，也有利于住房租赁市场的健康稳定发展。

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