小i机器人以多项AI服务为疫情防控提供技术支撑

日前，上海、北京、广州等多个城市都陆续迎来了返岗潮，社区、企业和职工都面临着新的返岗防护难题，疫情防控将面临新的考验。

据了解，小i机器人自1月28日起便上线了这项防疫外呼机器人的公益无偿服务，目前已帮助全国15个省市地区近50家企业及小区提供了公益服务支撑，除了返沪人员排查外，也可应用于口罩预约、防疫科普、重点摸排等多个场景，解决了各级政府，企事业单位及社区每天都需进行大量调查访问，消耗人力且很难有准确的数据统计的难题，也避免面对面的病毒感染几率。小i机器人也会根据用户的需求延伸，而提供个性化温情服务，上线更多产品。例如在协助湖北某企业提供公益服务支撑时，企业便提出希望能有起到心理安慰作用的交互智能机器人。

另一边是，随着返工高峰，大众对安全出行、安心返岗的需求也愈发增多。小i机器人利用自身的自然语义理解技术、多轮深度交互能力和新建防疫知识库，在2月1日上线了超全疫情查询神器“i啥啥”。此“i啥啥”经小i深度调研，针对返岗人群在疫情期间的特别需求而推出。用户可通过“i啥啥”的页面全盘掌握多方资讯，例如周边疫情查询、在线问诊、疫情实时动态等，还可以用文字与i啥啥上的防疫问答机器人交互沟通更多想了解的问题。

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