从现在看将来以改革求进步张维功开启强司战略"重塑阳光"

逢8有变，逢9必新。挥别改革开放40年的宏大叙事，2019年新时代起点意义如此鲜明，猪年伊始，“金融是国家重要的核心竞争力”一锤定音，要求正确把握金融本质，正式拉开了金融供给侧结构性改革大幕。

环顾保险业左右，不管是建设银行“在下一盘很大的棋”，还是“重振国寿”的大象转身，金融机构都发出了明确的改革再出发信号，金融改革，形势急迫，时间不等人。

成立于2005年、作为第79家开业的阳光保险，只能归于“中生代”，但10多年来，一直是少年老成、锐意进取的形象，公司价值已成为同期公司的绝对领跑者，公司的品牌形象低调稳健。但显然，阳光保险敏感捕捉到了改革的信号，先知先觉的嗅出了发展危机与味道。

面对行业大变局、竞争形势复杂胶着，特别是数据时代对传统保险业的冲击，客户与市场层面都已发生深刻变化，小的保险主体生存的空间越来越小，数据科技跟不上的公司更没有未来。不同的志向便有不同的追求，阳光保险是一路打拼过来的，历经风雨，自然不会守成过日子，近期，阳光保险提出“重塑阳光，三年强司”战略，重启阳光增长引擎，强身健体再攀登。正如阳光保险董事长张维功所说：“从外部打破是一种毁灭，从内部突破是一种升华。”

在张维功主导下，阳光全员参与，大胆变革，自我救赎。提出对集团进行全面改革，今年2月15日发布改革方案，3月4日，集团的机构改革全面调整到位。这场自集团成立12年以来决心最大、力度最强、涉及人数最多的改革，仅用17天时间，霹雳速度，令行禁止。

重塑阳光第一步

大刀阔斧调整组织架构，理顺生产关系解放生产力

企业不断发展壮大、业务愈发多元化的过程中，如何才能克服大企业病，克服效率下降的弊病，永葆创业激情？或许最好的方式就是时不时来点“刺激”。可以看到，2018年，BAT、小米、美团、京东、网易等多家互联网巨头企业先后对组织架构进行大幅调整，强迫自己走出舒适区，使其更适应当下以及未来的市场竞争需要。

中国保险市场也已然到了一个转型升级的关键时期，金融供给侧结构性改革大幕开启，大家才发现，原本预期中的中小险企以速度优势压制大型险企、以快打慢的道路，已经此路不通。大型险企大象起舞，规模效应、风险应对能力、资源支持更具优势，几家大型险企明显重新起势，而中小公司正面临增长困难、机构僵化、创业热情消减的窘境，不是危言耸听，中小险企到了最危险的时候。

如何变革，才能再度跟上节奏，甚至引领行业？考验企业领导人的战略眼光。阳光保险集团在成立后的第12年，紧锣密鼓地完成了创业以来最大的一次组织调整：把集团推向主战场。

改革都是有原因的，阳光认为，这些年来，集团战略落地指向不够清楚、工作着力点不清晰、主攻方向不聚焦，难以适应领航作用。阳光保险集团创始人、董事长张维功在内部会议上毫不客气地指出，近两年来，“阳光虽然有进步，但也有诸多不足；有创新，但只是在缩小与时代的差距；有心气，但斗志还不够昂扬。”

问题就在那里，需要新注入、新启动、再重塑。2019年初，阳光保险吹响了“重塑阳光”三年强司的战略号角，而作为3年规划的开局之年，集团组织构架改革，就是此次“重塑阳光”的第一步。

所谓“组织架构改革”，就是要通过改革管理模式，调整组织架构，整合母子资源，全面强化平台的组织、指挥、支持、作战能力，充分盘活公司资源，让组织运转更有效率。改革后，阳光保险集团主业将形成“1+4结构”，即“一本部+四中心(指挥中心、作战中心、支持中心、科技中心)”的架构。

具体来说，“四个中心”的核心是“两个战场、叠加支持”。

组建“指挥中心”，是策划部、参谋部、是后勤部、督导队，把集团领导的发展意志贯彻落实到传统板块子公司的行动中，并采取条件优化落实，实现整个系统的一致性；

组建“作战中心”，由集团亲自负责的总攻击队，全面聚焦新的战争形式、新的战争业态，超越门户之见，坚持使命必达，全面从总部发起新的战役。以超越传统战法的形式直接获取优质梦想客户资源，直达现有渠道难以抵达的蓝海，同时为集团子公司提供最新的市场信息反馈，全面聚焦、培养打赢战争的能力。

组建“支持中心"，集中统一全面负责客户服务等工作，提升运营效率和服务质量。

组建“科技中心”，瞄准一流的金融科技技术，为主业赋能，承担智慧医疗、智慧信用、智慧旅游及智慧城市建设等重要任务。

阳光保险的改革不是走形式，而是实实在在有太多亮点，出乎意料的是，阳光集团设立了三个特别的“部门/处室”——实体经济发展支持部、扶贫处和“90”处。

阳光保险认为，服务国家大政方针是金融企业的立身之本，在此次变革中，在指挥中心平台上设立专门的实体经济发展支持单元，就是要积极响应国家号召，协调整合全系统资源，有效支持实体经济发展。

精准扶贫是各家金融机构必须承担的责任，但以往落实参差不齐。打赢脱贫攻坚战是党和政府实现“两个一百年”承诺的重要内容和必然要求，作为一家有社会担当的企业，阳光保险自成立以来一直坚持在发展壮大的同时践行社会责任，积极投身各项扶贫事业，结合自身优势，探索、创新扶贫模式，真正做到实现精准扶贫，助力党和政府决胜小康社会。在以往成绩基础上，阳光保险继续加码精准扶贫，在这次改革中专门成立“扶贫处”，未来将负责统筹推进公司精准扶贫方案落地相关工作。

“90”处则是重视、重用年轻人的重要标志。这次改革特别为年轻员工的发展设立了专门的“90处”，未来将专门负责制定和完善公司青年人才的发展培养方案，并进行动态追踪管理。从整个改革的制度保障上，为优秀的年轻员工创造机会，提供舞台。通过公开竞聘、公开投票的方式，让年轻人的管理人才脱颖而出。公司员工积极踊跃参与，纷纷为此次改革的公开、公正点赞。

据悉，此次改革，有一名“90后”28岁的优秀员工，在公开竞聘中脱颖而出，走上了总部中层领导岗位。如果说90后中层是企业变革的“信心”，那么阳光人寿近期宣布拟任命“75后”王润东直接出任新一任总裁，则显示了这家公司队伍年轻化的“决心”。

重塑阳光第二步

从客户服务、科技创新、风险管控入手规划新路径，将新战略落到实地

除了架构改革，“重塑阳光”新战略在针对该公司面临的挑战、困惑，从提升客户服务、科技创新、风控等方面，也都进行了新的路径规划。

将“一切为了客户”作为公司核心价值追求。在互联网、大数据时代，人们的消费意识、购买方式都发生了颠覆式变化，客户思想显得愈加重要。客户思想的本质是优化客户体验，实现客户价值，让客户说好。因此，阳光保险强调，在开发产品、提供服务的同时，都必须以客户思想体现阳光的价值观，把客户需求始终放在第一位，要时刻考虑产品能带给客户怎样的价值，实现客户利益的最大化。

再度明确“科技是第一生产力”。在阳光保险看来，客户需求个性化、客户消费线上化、保险定价精准化、风险防范前置化、信用建设体系化都需要科技数据的研究突破，客户服务的情趣化、人性化、智能化都需要AI技术的创新应用，而这一切将决定着公司的市场判断能力、客户选择能力、员工成长价值和企业生死存亡。科技金融在一定的历史阶段决定的是企业的效率、品牌、发展，但长时间的科技落后必然带来企业的灭亡。

所以，“重塑阳光”战略在原有基础上再度明确“科技是第一生产力”，规划描述出阳光科技发展的路线图，瞄准行业科技领先企业的战略创新方向，逐步形成独有信息科技优势。

防范化解金融风险是当前重大任务，这次改革也有相应举措，着力强调“风控体系是金融企业的核心竞争力”。众所周知，风险控制能力与风控体系的建设是金融企业的命根子，任何时候都不能大意。对于阳光保险，这家在行业内以“稳健”“低调”著称的公司来说，自成立以来，就秉持“风险底线是公司生命线”的风险管控理念，遵循“分工明晰、权责明确、协调统一、有效制衡”的原则，强化底线思维、严防系统性风险。

根据“重塑阳光”战略，未来，阳光保险的风控体系还将继续“加固”，并将围绕建设、丰富与升级三个方面展开：一是学习国内外大型金融集团的风控体系、标准，全面升级阳光的风险管理体系；二是打通集团体系，建立统一的风险管理机制，实现资源共享、人才共享、标准共享；三是科技数据化建设能力的全面提升。不仅能在市场上攻城略地，还能守护好客户的宝贵财富。

重塑阳光第三步

始终坚持文化引领，将创业“基因”注入灵魂

改革都是知易行难，要做到“重塑”，不可避免要把旧有架构彻底打破，再按照新时代的要求、公司战略规划的愿景要求，将之重新捏合。说起来风轻云淡，实际动起来却注定是风雨如磐，因为必然涉及到惯性的打破，人力资源的重新调配，旧有利益的破局……这是一次刮骨疗毒，也是一场直指灵魂的改革。

这次“颠覆式”变革的起点，是在2018年的12月24日。当天，阳光保险内部召开的全系统战略落地会议。在这次内部会议上，阳光保险集团董事长张维功在肯定了阳光前十年的发展，指出近年来发展的不足，同时提出了“重塑阳光三年强司”的重大战略。

值得注意的是，12月24日，对阳光保险来说是一个特殊的日子，是其当年拿到“准生证”的日子，阳光内部将其定为“阳光升日”，意指聚集能量、冉冉升起。

阳光之所以高度重视这个日子，是因为其凝聚了阳光的企业文化基因。创业初期，阳光的创始人带着一支仅有6人的小团队，在自费的情况下，8个月跑遍17个省，谈了389家企业，寻找股东筹建公司……正是这种与行业内其他企业完全不同的创业历程，造就了阳光特殊的创业文化基因，那就是不断挑战，自我变革，高速前行。而这种文化基因也已经成为阳光最核心的精神财富，阳光最核心的优势所在，甚至奠定了企业的发展基础。

在“升日”当天，提出“重塑阳光”，这无疑就是阳光人对于阳光企业文化基因最好的一种诠释与继承，也因此，“坚持文化引领”成为此次三年强司战略的核心要素，三年强司的首要核心就是“坚持文化引领，强化理念、注入灵魂”，要注入文化的“强声音”。

具体而言，就包括：

实质推进分项文化与岗位文化建设；

以文化衡量与校正事业追求、价值追求与工作行为；

建立科学的文化培训体系；

制定重点突出与接地气的机构文化执行方案。

也就是说，改革不能失去阳光文化基因本色，而是要进一步充实、丰富、提升，坚持用文化来凝聚人、激励人、检验人、提升人，通过一系列机制进一步明确和强化文化的核心地位，凝聚共识、坚定理念，以头脑升级带动肌体再造。

正是因为如此，阳光保险才能在加快发展的同时，十几年的发展证明，阳光给人的印象是创新、进取，但他十几年又一直反复强调着“农民心态、工匠精神”的企业心态，一直保持“低调”“稳健”的作风。

以利益驱动的改革都会分崩离析，以优秀文化内核驱动的改革，才能使企业行稳致远。

“每一天的阳光都是新的”，唯有如此，才不负“阳光”二字。

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