网销健康险升级引入二次诊疗服务

1月1日，平安健康险爆款“网红”产品“平安e生保”再度升级，2018年版称为“平安e生保plus”，在保费不变的情况下，新增运动续保奖励、国内二次诊疗服务。通过鼓励客户完成运动目标，获取健康奖励，最高可抵50%次年续保保费优惠；引入国内二次诊疗服务，力求为患者提供最合适的治疗和护理方案。

保监会最新数据显示，2017年1-9月，健康险业务原保险保费收入3583.05亿元，同比增长4.45%。随着保监会对中短存续期健康险保费规模的限制，健康险逐步回归保险保障和稳健发展。以平安健康险首推的“平安e生保”为代表的中端医疗险产品也已成为健康险行业的大热门。据不完全统计，目前市场上该类产品就已达到20款以上，市场竞争愈演愈烈。

百万医疗险的上半场，各家公司竟相在产品、服务等多方面，为消费者送出实实在在的优惠。在竞争白热化的下半场，各家公司如何出奇制胜？业内人士指出，“百万医疗险在产品形态方面，基本能满足现有市场需求，但服务方面将会拉开差距”。

平安健康险营销管理部负责人张兴鲁指出，“作为百万医疗险的啖头汤者，‘平安e生保’自推出以来，从智能核保、绿通服务、续保免核保三大创新，已累计为200万客（用）户提供保险保障服务。此次升级，通过运动续保激励、二次诊疗服务，彻底打通‘健康管理+就医服务+保险保障’全流程、一站式服务闭环。该产品家庭版‘e家保’亦同步升级，后续将在平安健康险各销售渠道陆续推出。”

为帮助客户改善健康，平安健康险引入“健行天下”（健康促进计划，并搭载平安健康险移动健康管理平台App。鼓励客户了解并改善健康状况，由此给予客户奖励。目前平安健康险客户可通过平安健康App，参加体检、完成在线测试、跟踪和提供体育活动参与度赚取奖励，完成的活动越多，可获得奖励越多。

北京商报记者 崔启斌 张弛

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