众安保险致力于做有温度的保险提升保障力度

（原标题：众安保险致力于做有温度的保险 提升保障力度）

“做有温度的保险”是众安的目标，从诞生之日起众安一直在为此努力。细览众安保险的创新成果，“温度”感一直与其产品及服务相融共生，这也成为吸引保民选择众安的关键因素。

做有温度的保险

为了给用户带来便捷、省心的使用体验，众安保险选择了纯线上化运行模式，缩短与用户之间的距离，用户可通过任意一种服务渠道随时随地进行咨询、投保、报案、查询订单及理赔进度。借助这种简单的流程，众安为用户不仅提供了贴心的保险服务，更带来了一种“温度”感。

而针对不同领域的各种保障痛点，众安发挥场景化思维，设计符合用户诉求的产品，以定制化方式让用户感受到众安的人性化关怀。从为电商场景中常见的退货运费纠纷而研发的退运险开始，众安一直秉持着“以客户为中心，注重用户体验”的理念，步步保、电信诈骗险、机场延误险等300多款产品陆续上线，向用户传递着众安的心意。

运行模式上的创新及产品研发方面的用心，众安为用户节约了大量的人力、精力、财力及时间成本。而面对特定客群的保障需求，众安深入探索着如何能真正为其“减负”。

提升保障力度

据大数据采集到的相关数据分析显示，在健康险、意外险两大领域，保障金额及保障责任深受用户关注。鉴于此，众安保险在设计相关产品时非常注重保障力度与用户需求之间的匹配性。

2017年上半年，众安保险继续采取了一系列行动。年初，众安将旗下百万级中端医疗险产品——尊享e生进行了升级，保额由此前的100万-200万翻了三倍调至300万-600万，还新增多项保障责任，并对初次确诊癌症且住院治疗的患者实行年度内保单零免赔，众安这番升级旨在让亿万民众能切实享受到“国民医保”待遇;五一前夕，针对传统航延航意险产品的保障缺憾，众安推出了“国民出行保”飞享e生，涵盖了出行期间的七重意外保障责任，且将保障额度提升为千万级别，这样的力度在目前的航意险市场上实乃鲜有。

随着社会的发展，人们的保险意识及保障需求正在快速提升。在今后的服务中，众安保险会继续深挖用户的差异化需求，以定制化的产品及贴心的服务向有”温度”的保险道路不断迈进。

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