京华时报：支付宝提现收费，服务质量也要跟上

互联网金融产品的收费，乃大势所趋，也永远不会存在真正意义上的“免费午饭”。听其言，也要观其行，擦亮眼睛看看有无“一分钱一分货”，服务是不是对得起大众的信赖。

“微信收费”的消息刚出来时，大众急切提问：下一个会是谁？现在，同被白领们习惯的“免费午饭”支付宝，也宣告自2016年10月12日起，将对个人用户超过免费额度的提现收取0.1%的服务费，成了又一个“最熟悉的生疏人”。我们在评判微信时，曾确定收费其实不料外，既要治治消费者的老练病，也要催促企业提升服务质量。今天，我们的立场自始自终。

首先，支付宝等互联网金融产品的收费，乃大势所趋，也永远不会存在真正意义上的“免费午饭”。我们习惯转账、支付的便捷，习惯转账、支付的免费，甚至还能够存入理财产品，有一些额外收入。那么，这些习惯真的没有对价么，赞同这些服务的企业靠什么盈利呢？明显，纯真的广告与推行难以耐久，创新与升级更召唤过度的当期报答。不收钱，只是一时的幻觉。

这一点，支付宝官方也坦承，收费缘由是“综合经营本钱上升较快”，调整提现规则是为了减轻部分本钱压力。

这在金融同业竞争日益激烈的当下，必定水平上属于必定，也是无奈的选择。不只互联网企业，就连传统的基金公司都开始浏览有关产品了，同质化竞争在释放市场红利的同时，也让企业之间的“弦”绷得愈来愈紧，再拼“免费”“低本钱”，行不通了。

“低本钱”与“差别化”，普通被以为是企业竞争战略的两大主流选择。前者常常出现在产业构成早期的“混战”状态，大家彼此实力差不多，主要依附低价、“免费”来吸引消费者，划定市场份额与地皮。而产业进入全盛期后，产品同质化严重，企业之间厮杀本钱也较高，这时候候再“血拼”就不聪慧了。过度收取费用弥补损失，同时用力创新、扩展再生产，才是相符产业规律的选择。微信、支付宝等起码迈对了这一步。

知易行难，“差别化”对企业创新能力的请求特别高。事理很简单，不拿出非常的诚意，谁乐意买单？假若有更好更优良的选择，谁不肯意改换门庭？对此，支付宝的立场倒是值得夸奖，他们明确，收费

其实不料味着从此将赚钱作为唯独目标，而是将提供更好的服务。好比，“个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度”，同时余额宝与其他平常支付并未转变。听其言，也要观其行，擦亮眼睛看看有无“一分钱一分货”，服务是不是对得起大众的信赖；说得信口开河、干得一塌懵懂的企业，这些年我们见的很多，吃的亏也很多。

再往后，能不能够真正做到“支付宝，知拜托”的许诺，我们仍须拭目以待。正如专家所言，只需互联网产业坚持在公正开放的市场经济中参加竞争，价钱必定会趋于合理。这类“合理”的压力，对消费者来讲固然是利好；而对企业来讲，竞争成败关键便在于可否超过这一“合理”的区间，博得市场、利润与消费者。长久来看，企业成败离不开价钱优势，更离不首创新与真挚。少些“套路”，多几分尊敬消费者、真心从用户需求动身的创新提升，商海搏击才能够无往而不胜。

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